ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / ro / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Tasks
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
number_format:
 title: Format numar tichet
 content: >
 Aceasta setare este folosita pentru a genera numere pentru tichete. Foloseste # acolo unde trebuie sa fie cifre. Orice alt text din formatul numarului va fi pastrat.Ajutor Topic poate defini format de numere personalizat. De exemplu, pentru numere de 6 cifre, folositi <code>######</code>.
sequence_id:
 title: Secventa numerotare tichete
 content: >
 Alegeți o secvență din care să obțineți noi numere de sarcini. Sistemul are o secvență incrementală și o secvență aleatorie în mod implicit. Puteți crea cât mai multe secvențe în funcţie de preferinţe.
default_sla:
 title: SLA implicit
 content: >
 Alegeți acordul implicit privind Service Level Agreement pentru a gestiona cât timp poate rămâne o activitate Deschisă înainte de a fi marcată ca Întârziată.
 links:
 - 
 title: Creaza mai multe Planuri SLA
 href: /scp/slas.php
default_priority:
 title: Prioritate implicita
 content: >
 Alegeți implicit o prioritate pentru sarcinile care nu au fost atribuite automat cu o prioritate.
task_attachment_settings:
 title: Atasamente Conversatii Tichet
 content: >
 Configurați setările pentru fișierele atașate la descriere. Aceste setări sunt utilizate pentru toate sarcinile noi și mesaje noi, indiferent de canalul sursă (portal web, e-mail, api etc.).
page_title:
 title: Alerte si Notificari
 content: >
 Alertele și Notificările sunt notificări automate prin e-mail trimise Agenților atunci când se declanșează diverse evenimente de activitate.
task_alert:
 title: Alertă Sarcină nouă
 content: >
 Alerta trimisă agenților atunci când se creează o nouă sarcină. Această alertă nu este trimisă dacă sarcina este atribuită automat. 
 links:
 - 
 title: Şablon implicit de Alertă pentru Sarcină Nouă
 href: /scp/templates.php?default_for=task.alert
activity_alert:
 title: Alertă activitate nouă
 content: >
 Alerta trimisă Agenților atunci când un mesaj nou este atașat unei sarcini existente.
 links:
 - 
 title: Șablonul prestabilit de alertă pentru Activitate Nouă
 href: /scp/templates.php?default_for=task.activity.alert
assignment_alert:
 title: Alertă la alocare Sarcină
 content: >
 Alerta trimisă Agenților la atribuirea unei sarcinii.
 links:
 - 
 title: Șablonul implicit de Alertă pentru Atribuirea unei Sarcini
 href: /scp/templates.php?default_for=task.assignment.alert
transfer_alert:
 title: Alertă transfer Sarcină
 content: >
 Alerta trimisă Agenților la transferul de sarcini între Departamente.
 links:
 - 
 title: Șablonul implicit de Alertă pentru Transferul Sarcinii
 href: /scp/templates.php?default_for=task.transfer.alert
overdue_alert:
 title: Alertă de Sarcină restantă
 content: >
 Alerta trimisă Agenților atunci când o sarcină devine întârziată pe baza SLA sau a datei scadente.
 links:
 - 
 title: Șablon implicit pentru Alertă de Tichet Vechi
 href: /scp/templates.php?default_for=task.overdue.alert
 - 
 title: Administrează ANS-uri (SLAs)
 href: /scp/slas.php

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]