ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / ro / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Add New Department -> Department Form
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
status:
 title: Stare
 content: >
 Dacă este dezactivat sau arhivat, acesta Help Topic nu va fii valabil.
type:
 title: Tip
 content: >
 Selectează Privat dacă dorești ca atribuirile către acest Departament să fie ascunse în Portalul Clienților. În plus, atunci cân Departamentul e etichetat Privat, Semnătura Departamentului nu va fi afișată în răspunsurile prin email. Cel puțin un Departament trebuie să fir Public.
email:
 title: Email
 content: >
 Adresa utilizată pentru a trimite Utilizatorilor e-mail când Agenții postează Răspunsuri la Tichete.
template:
 title: Setul de șabloane
 content: >
 Șablonul de email utilizat pentru Răspunsuri Automate și 
 Notificările &amp; Alertele la tichetele rutate către acest Departament.
 links:
 - 
 title: Admistreaza sabloane
 href: /scp/templates.php
sla:
 title: ANS
 content: >
 Acord la nivel de serviciu pentru tichetele rutate către acest Departament.
 links:
 - 
 title: Administrare Planuri SLA
 href: /scp/slas.php
schedule:
 title: Schedule
 content: >
 Schedule used by SLA when rendering tickets, routed to this Department, Overdue. This setting takes precedence over System and SLA schedule settings.
 links:
 - 
 title: Manage Schedules
 href: /scp/schedules.php
manager:
 title: Manager Departament
 content: >
 Selectează un Manager pentru acest departament. Managerii pot fi configurați să primească alerte speciale și de asemenea să aibe dreptul să de-asigneze tichete.
 links:
 - 
 title: Administreaza alerte și notificari
 href: /scp/settings.php?t=alerts
group_membership:
 title: ' Destinatarii Notificărilor și Alertelor'
 content: >
 Selectează destinatarii Notificărilor și Alertelor configurate
 links:
 - 
 title: Configureaza Alerte &amp; Notificari
 href: "/scp/settings.php?t=tickets#alerts"
sandboxing:
 title: Restrictii alocare tichete
 content: >
 Determinați dacă Ticketelor pot fi atribuite tuturor agenților, agenților cu acces la Departamentul principal sau extins sau numai agenților cu acces la Departamentul principal.
disable_auto_claim:
 title: Dezactiveaza revendicarea automată
 content: >
 Debifați pentru a dezactiva pentru acest departament, revendicarea automată a unui tichet in momentul trimterii unui răspuns. Agenții vor putea în continuare să revendice manual biletele nealocate
disable_reopen_auto_assign:
 title: Disable Auto Assign on Reopen
 content: >
 Check this to disable auto-assignment of reopened tickets for this department. Otherwise, the Ticket will be auto assigned to the last responding Agent
auto_response_settings:
 title: Setările pentru răspuns automat
 content: >
 Această opțiune îți permite să ignori setările globale pentru Răspuns Automat ale acestui Departament.
new_ticket:
 title: Raspunsul automat la tichete noi
 content: >
 Poți invalida Răspunsul Automat trimis Utilizatorului când un tichet nou este creat și rutat către acest Departament.
new_message:
 title: Nou mesaj de autoraspuns
 content: >
 Poți invalida Răspunsul Automat trimis Utilizatorului pentru a confirma un mesaj nou postat la tichetele acestui Departament.
auto_response_email:
 title: Email de raspuns automat
 content: >
 Selectează o adresă de e-mail de la care sunt trimise Răspunsurile Automate pentru acest Departament.
department_access:
 title: Acces Grup
 content: >
 Acordă acces Agenților celorlalte Departamente la tichetele acestui Departament.
department_signature:
 title: Semnatura departament
 content: >
 Semnătura e disponibilă ca opțiune la Răspunsurile Agenților pentru Departamentele Publice.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]