ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / uk / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Agents
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
#General Settings
---
agent_name_format:
 title: Формат імені Агента
 content: >
 Виберіть формат імен агентів в системі. Шаблони електронних листів використовуватимуть його замість імен, якщо інший формат не буде вказано.
staff_identity_masking:
 title: Анонімність співробітника
 content: >
 Якщо цей параметр включений, це дозволить приховати ім'я співробітника від користувача під час спілкування.
disable_agent_collabs:
 title: Відключити співавторів агента
 content: >
 Якщо ввімкнено, агенти, додані користувачами як співавтори, будуть автоматично вимкнені. Це корисно, коли користувачі наосліп додають агентів у поле CC, через що агенти отримують усі сповіщення учасників. Примітка: Це налаштування є глобальним для всіх заявок, створених користувачами через API, E-Mail та веб-форму.
#Authentication settings
agent_password_policy:
 title: Політика управління паролями
 content: >
 Оберіть політику паролю для агентів. Додаткові політики можуть бути додані під час встановлення плагіну парольної політики.
allow_password_resets:
 title: Дозволити відновлення паролю
 content: >
 Увімкніть цю функцію, якщо Ви хочете відображати посилання Забули пароль на панелі входу персоналу після невдалої спроби входу.
reset_token_expiration:
 title: Вікно відновлення паролю
 content: >
 Виберіть тривалість часу (у хвилинах), протягом якого Токен відновлення паролю буде дійсний. Коли співробітник запрошує відновлення паролю - йому відправляється токен, який дозволяє здійснити відновлення.
staff_session_timeout:
 title: Завершення сеансу співробітника
 content: >
 Виберіть максимальний час бездіяльності (у хвилинах), після якого співробітнику потрібно буде заново увійти. Якщо Ви хочете відключити тайм-аут сесії персоналу - введіть 0.
bind_staff_session_to_ip:
 title: Закріплювати сеанс співробітника за IP
 content: >
 Увімкніть, якщо Ви хочете, щоб співробітники запам'ятовувалися з їх поточниими IP-адресами при вході. Налаштування не рекомендується для користувачів, які використовують динамічні IP-адреси.
require_agent_2fa:
 title: Двофакторна аутентифікація
 content: >
 Двофакторна аутентифікація додає додатковий рівень безпеки під час входу в службу підтримки. Після того, як ви правильно подасте своє ім’я користувача та пароль, вам потрібно буде ввести маркер (код), щоб завершити вхід в службу підтримки.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]