PATH:
home
/
centosnipponia
/
public_html
/
ticketing.nipponia.com
/
include
/
i18n
/
uk
/
help
/
tips
#This is popup help messages for the Staff Panel -> Tickets -> Open #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. --- search_field: title: Поле пошуку content: > advanced: title: Додатково content: > Звузьте параметри пошуку. Після того, як Ви вибрали додаткові критерію пошуку і виконали пошук - Ви можете <span class = "doc-desc-title"> Експортувати </span> дані внизу сторінки заявок. open_tickets_table: title: Таблиця відкритих заявок content: > Всі заявки, які зараз відкриті і вимагають уваги ticket: title: Заявка content: > date: title: Дата content: > subject: title: Тема content: > from: title: Від content: > priority: title: Пріоритет content: > assigned_to: title: Відповідальний content: > export: title: Експорт content: > Експортувати дані, які зараз відображаються, в CSV-файл. CSV-файли можуть бути відкриті будь-яким редактором таблиць (наприклад, Microsoft Excel, Apple Pages, OpenOffice Calc і ін.). advanced_search_dialog: title: Розширений пошук content: > adv_keyword: title: Пошук за ключовими словами content: > Знайти збіги на підставі теми і повідомлень зв'зків заявки, а також всього текстового вмісту, пов'язаного з налаштованим полями користувачів і заявок. adv_date_range: title: Пошук по діапазону дат content: > Визначення тут merge_types: title: Типи злиття content: > <b> Об'єднати потоки: </b> Потоки заявок будуть відображатися в хронологічному порядку. </br> <b> Розділити потоки: </ b> Потоки заявок будуть відображатися окремо - по одному за раз. child_status: title: Дочірній статус заявки content: > Усі дочірні заявки будуть переведені в закритий статус, оскільки всі записи гілки будуть переміщені до батьківської заявки. parent_status: title: Батьківський статус заявки content: > Якщо ви вирішите встановити батьківський статус, батьківська заявка буде змінена на статус, який ви обрали. Заявка у верхній частині списку буде батьківською. reply_types: title: Типи відповідей content: > <b>Відповісти Всім:</b> Ця відповідь надсилається Користувачу та Колегам, яких ви обрали.</br> <b>Відповідь Користувачу:</b> Ця відповідь надсилається лише Користувачу, без Колег.</br> <b>Не надсилати відповідь електронною поштою:</b> Повідомлення електронною поштою не надсилається, проте відповідь Працівника видима <b>УСІМ</b> Користувачам при перегляді Заявки.
[+]
..
[-] manage.helptopic.yaml
[edit]
[-] install.yaml
[edit]
[-] tickets.queue.yaml
[edit]
[-] emails.banlist.yaml
[edit]
[-] settings.tasks.yaml
[edit]
[-] settings.users.yaml
[edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml
[edit]
[-] staff.departments.yaml
[edit]
[-] emails.diagnostic.yaml
[edit]
[-] org.yaml
[edit]
[-] forms.yaml
[edit]
[-] staff.yaml
[edit]
[-] settings.kb.yaml
[edit]
[-] staff.agents.yaml
[edit]
[-] staff.team.yaml
[edit]
[-] staff.agent.yaml
[edit]
[-] settings.autoresponder.yaml
[edit]
[-] staff.staff_members.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.category.yaml
[edit]
[-] settings.agents.yaml
[edit]
[-] settings.alerts.yaml
[edit]
[-] manage.custom_list.yaml
[edit]
[-] emails.email.yaml
[edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml
[edit]
[-] staff.department.yaml
[edit]
[-] manage.api_keys.yaml
[edit]
[-] manage.pages.yaml
[edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml
[edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml
[edit]
[-] tasks.queue.yaml
[edit]
[-] settings.ticket.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml
[edit]
[-] manage.sla.yaml
[edit]
[-] settings.pages.yaml
[edit]
[-] emails.template.yaml
[edit]
[-] settings.email.yaml
[edit]
[-] staff.groups.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml
[edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml
[edit]
[-] manage.schedule.yaml
[edit]
[-] settings.system.yaml
[edit]
[-] manage.filter.yaml
[edit]