ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / uk / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> System
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
helpdesk_status:
 title: Статус системи
 content: >
 Якщо статус змінюється на оффлайн - інтерфейс користувача стає недоступний. Однак, це не впливає на взаємодію співробітника з панеллю співробітника.
helpdesk_url:
 title: URL системи
 content: >
 Цей URL є базовим для osTicket. Він буде використаний у повідомленнях електронної пошти, для направлення клієнтів до Служби підтримки.
helpdesk_name_title:
 title: Ім'я/назва системи заявок
 content: >
 Ця назва відображається на вкладці браузера - метатег заголовку. 
 Якщо URL системи доданий в закладки, то ця назва і там буде відображатися.
default_department:
 title: Відділ за замовчуванням
 content: >
 Виберіть відділ за замовчуванням для заявок, які не направляються іншому відділу автоматично. Заявка може бути спрямована на підставі налаштувань категорії заявки, вхідної пошти та фільтра заявок.
default_schedule:
 title: Розклад за замовчуванням
 content: >
 Виберіть розклад за замовчуванням, який буде використовуватися для SLA при простроченні заявок.
 links:
 - 
 title: Керування розкладом
 href: /scp/schedules.php
force_https:
 title: Примусове використання HTTPS
 content: >
 Цей параметр дозволяє адміністраторам ввімкнути примусове використання HTTPS для всієї системи. Якщо цей параметр увімкнено, будь-який запит, який використовує протокол HTTP, буде перенаправлено на HTTPS. Зверніть увагу, що це буде працювати, тільки якщо у вас встановлений сертифікат SSL та налаштований HTTPS на сервері. Примітка:<rb/> Це може вплинути на сценарії зовнішніх сценаріїв. Посилання на нові скрипти, включені до <code>setup/scripts/</code> для оновлень.
default_page_size:
 title: Розмір сторінки за замовчуванням
 content: >
 Виберіть кількість елементів, що відображаються на сторінці в чергах заявок в панелі співробітників. Кожен співробітник може також налаштувати це число для власного облікового запису в розділі Мої Налаштування .
default_log_level:
 title: Рівень деталізації журналу за замовчуванням
 content: >
 Визначте мінімальний рівень подій, які будуть записуватися в системний журнал . Налагодження представляє найнижчий рівень серйозності, а помилка - найвищий. Наприклад, якщо Ви хочете бачити всі події в системному журналі - виберіть рівень подій - налагодження .
purge_logs:
 title: Очистити журнали
 content: >
 Визначте, як довго будуть зберігатися записи в системному журналі , після чого вони будуть видалені.
enable_richtext:
 title: Розширене оформлення тексту
 content: >
 Якщо включено, це дозволить використовувати додаткове форматування тексту у спілкуванні між клієнтами та співробітниками.
enable_avatars:
 title: Дозволити аватари при потоковому перегляді
 content: >
 Активуйте для відображення Аватарів в потоці повідомлень. Джерело Аватару може бути встановлене на сторінках налаштувань Агента або Користувача.
 links:
 - 
 title: Налаштування користувача
 href: /scp/settings.php?t=agents
 - 
 title: Налаштування користувача
 href: /scp/settings.php?t=users
collision_avoidance:
 title: Тривалість сесії співробітника
 content: >
 Введіть максимальну тривалість часу, коли Агент утримує блокування заявки без будь-якої активності. Введіть 0 , щоб вимкнути функцію блокування.
allow_iframes:
 title: Дозволити системні iFrame (фрейми)
 content: >
 Введіть список доменів, розділений комами, для системи, в якій буде відображатись фрейм. Якщо залишити це поле пустим, система за замовчуванням буде використовувати «self». Дозволені підстановочні символи домену, схема URL-адреси HTTP/HTTPS та номера портів. Наприклад: https://domain.tld, sub.domain.tld:443, http://*.domain.tld
 links:
 - 
 title: Інформація про синтаксис (хост-джерело)
 href: "https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Headers/Content-Security-Policy/frame-ancestors#Sources"
acl:
 title: ACL (контроль доступу)
 content: >
 Введіть список IP-адресов, який розділений комами, щоб дозволити доступ до системи. Існує чотири варіанту вибору панелей, до яких буде застосовано ACL. <table border="1" cellpadding="2px" cellspacing="0" style="margin-top:7px" ><tbody style="vertical-align:top;"> <tr><th>Застосувати до</th> <th>Опис</th></tr> <tr><td>Вимкнено</td> <td>Вимикає ACL зовсім.</td></tr> <tr><td>Все</td> <td>Застосовується ACL до всіх панелей. (тобто портал клієтна, портал персоналу, портал адміністратора)</td></tr> <tr><td>Портал клієнтів</td> <td>Застосовується ACL тільки до порталу клієнтів.</td></tr> <tr><td>Портал персоналу</td> <td>Застосовується ACL тільки до порталу персоналу та до порталу адміністратора.</td></tr> </tbody></table>
embedded_domain_whitelist:
 title: Список вбудованих довірених доменів
 content: >
 Введіть розділений комами список доменів, які будуть занесені в білий список для iFrames, що використовуються в системі. Не вказуйте <code>http(s)</code> або <code>www</code> з доменом; буде прийнято лише доменне ім'я. Це використовується, коли ви бажаєте вбудувати контент у систему (наприклад, YouTube) через клієнтський портал, базу знань тощо. Якщо ви додасте iFrame з доменом, не включеним до білого списку, система автоматично видаляє його. За замовчуванням система дозволяє використовувати YouTube, Vimeo, DailyMotion та Microsoft Stream. Наприклад: domain.tld, sub.domain.tld
#Date and time options
date_time_options:
 title: Параметри дати та часу
 content: >
 Наступні налаштування визначають налаштування Дати та Часу системи підтримки користувачів за замовченням. Ви можете використвувати локалізовані налаштування або підлаштувати формати для своїх унікальних потреб. Зверніться до довідки по ICU форматах, щоб дізнатися про налаштування. Дати, відображені нижче ілюструють результат їхніх відповідних значень.
 links:
 - 
 title: Дивіться синтаксис функції PHP Date
 href: http://userguide.icu-project.org/formatparse/datetime
languages:
 title: Системна мова
 content: >
 Виберіть основну мову систему і необов'язкові другорядні мови, щоб зробити інтерфейс максимально локалізованм для ваших агентів і кінцевих-користувачів.
primary_language:
 title: Основна мова системи
 content: >
 Контент відображатиметься агентам і кінцевим користувачам цією мовою, якщо налаштована для них мова зараз недоступна. Це включає контент інтерфейсної частини а також сторінки подяки та повідомлення електронної пошти. Це мова, якою повинні бути відображені неперекладені версії контенту.
secondary_language:
 title: Другорядна мова
 content: >
 Налаштуйте параметри мови для агентів та кінцевих користувачів. Інтерфейс буде доступний для цих мов і особливий контент, такий як сторінки подяки і допомога будуть доступні для цих мов.
#Attachments
attachments:
 title: Налаштування вкладень і сховища
 content: >
 Налаштуйте, як зберігаються вкладення.
default_storage_bk:
 title: Бекенд файлового сховища
 content: >
 Виберіть як зберігаються вкладення.<br Додаткові модулі (бекенд) можуть бути включені за допомогою плагінів
max_file_size:
 title: Максимальний розмір файлу
 content: >
 Виберіть максимальний розмір файлів вкладень, які дозволені агентам. Це включає підготовлені вкладення, статті бази знань та вкладення до заявок і відповідей. Верхній ліміт контролюється налаштуваннями PHP <code>upload_max_filesize</code>.
 links:
 - 
 title: Налаштування PHP ini
 href: "http://php.net/manual/en/ini.core.php#ini.upload-max-filesize"
files_req_auth:
 title: Потрібна авторизація
 content: >
 Увімкніть цей параметр, щоб заборонити показ вкладень неавторизованим користувачам. Тобто користувачі повинні увійти в систему (як кінцеві користувачі, так і співробітники) для перегляду вкладень. З точки зору безпеки, майте на увазі, що браузер користувача може зберігати раніше переглянуті файли в кеші. Крім того, термін дії всіх посилань на файли в службі підтримки автоматично закінчується приблизно через 24 години.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]