ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / uk / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Add New Department -> Department Form
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
status:
 title: Статус
 content: >
 Якщо вимкнуто або архівовано то, цей відділ буде не доступний.
type:
 title: Тип
 content: >
 Виберіть Приватний , якщо Ви хочете приховати зв'язки заявок з відділом в клієнтському порталі. Також, якщо відзначено як приватний , то підпис відділу не буде відображатися в листах-відповідях. Принаймні один відділ повинен бути Загальний 
email:
 title: Email
 content: >
 Адреса електронної пошти, використовується при відправці відповідей користувачам, коли співробітники розміщують відповіді в заявці.
template:
 title: Набір шаблонів
 content: >
 Набір шаблонів електронної пошти, використовуваний для автовідповіді, сповіщення та повідомлення для заявок, відправлених на відділ.
 links:
 - 
 title: Керування шаблонами
 href: /scp/templates.php
sla:
 title: SLA
 content: >
 SLA для заявок, які направляються в відділ.
 links:
 - 
 title: Керування SLA планами
 href: /scp/slas.php
schedule:
 title: Розклад
 content: >
 Розклад використовується для SLA при простроченні заявок спрямованих в даний відділ. Цей параметр керує налаштуваннями системи та розкладу SLA.
 links:
 - 
 title: Керування розкладом
 href: /scp/schedules.php
manager:
 title: Керування відділом
 content: >
 Виберіть менеджера для відділу. Менеджери можуть отримувати спеціальні повідомлення і мають права знімати заявки з призначення.
 links:
 - 
 title: Керування оповіщеннями та повідомленнями
 href: /scp/settings.php?t=alerts
group_membership:
 title: Одержувачі оповіщень і повідомлень
 content: >
 Виберіть одержувачів з налаштованих оповіщень і повідомлень .
 links:
 - 
 title: Налаштувати сповіщення та повідомлення
 href: "/scp/settings.php?t=tickets#alerts"
sandboxing:
 title: Обмеження призначення заявок
 content: >
 Оберіть, кому можна призначати заявки: всім співробітникам, співробітникам відділу з основним або розширеним доступом або тільки співробітникам з основним доступом відділу.
disable_auto_claim:
 title: Вимкнути авто призначення заявок
 content: >
 Активуйте, щоб вимкнути авто призначення при відповіді для цього відділу. Агенти все одно зможуть вручну призначати заявки
disable_reopen_auto_assign:
 title: Відключити автоматичне призначення при повторному відкритті
 content: >
 Встановіть цей прапорець, щоб відключити автоматичне призначення знову відкритих заявок для цього відділу. В іншому випадку заявка буде автоматично призначена останньому відповідальному співробітнику
auto_response_settings:
 title: Налаштування автовідповідача
 content: >
 Це дозволяє Вам перевизначити глобальні настройки автовідповідача для цього відділу.
new_ticket:
 title: Автовідповідь на нову заявку
 content: >
 Ви можете відключити автовідповідь, яка відправляється користувачеві, коли створюється нова заявка і відправляється на цей Відділ.
new_message:
 title: Автовідповідь на нове повідомлення
 content: >
 Ви можете відключити автовідповідь, яка відправляється користувачеві для підтвердження нового повідомлення для заявок в цьому відділі.
auto_response_email:
 title: Авто-відповіді по Email
 content: >
 Виберіть адресу електронної пошти, з якої відправляються автовідповіді для цього відділу.
department_access:
 title: Група доступу
 content: >
 Дозволити співробітникам інших відділів доступ до заявок цього відділу.
department_signature:
 title: Підпис відділу
 content: >
 Підпис стає доступним за вибором для загальних відділів, при відповіді співробітників.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]