ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / uk / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Tasks
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
number_format:
 title: Формат номера завдання
 content: >
 Це налаштування використовується для генерації номерів заявок. Використовуйте драбинки ('#') там, де мають бути цифри. Весь інший текст в шаблоні буде збережено. Наприклад, для шестизначного числа використовуйте <code>######</code>.
sequence_id:
 title: Послідовність нумерації завдань
 content: >
 Виберіть послідовність за якою вибирати номери нових заявок. Система має автоматичну послідовну або випадкову послідовність за замовчуванням. Ви можете створити будь-яку кількість послідовностей.
default_sla:
 title: Базове SLA
 content: >
 Виберіть за замовчуванням SLA для контролю того, як довго заявка може залишатися відкритою до її переміщення в прострочені.
 links:
 - 
 title: Створити інші SLA плани
 href: /scp/slas.php
default_priority:
 title: Пріоритет за умовчанням
 content: >
 Виберіть пріоритет за замовчуванням для заявок, яким пріоритер не присвоєно автоматично.
task_attachment_settings:
 title: Потік Вкладень заявки
 content: >
 Налаштуйте параметри для вкладень в полі опис. Ці налаштування використовуватимуться для всіх нових заявок і нових повідомлень незалежно від каналу отримання (веб портал, email, api тощо).
page_title:
 title: Оповіщення та повідомлення
 content: >
 Сповіщення та повідомлення - це автоматичні повідомлення на електронну пошту, які відправляються співробітникам при виникненні різних подій в заявці.
task_alert:
 title: Повідомлення про нове завдання
 content: >
 Оповіщення надсилається, коли створено нову заявку Це оповіщення не надсилається, якщо заявка автоматично призначається. 
 links:
 - 
 title: Шаблон оповіщення про нове завдання за замовчуванням
 href: /scp/templates.php?default_for=task.alert
activity_alert:
 title: Повідомлення про нову активність
 content: >
 Оповіщення Агентів про додавання нового повідомлення до існуючого завдання надіслано.
 links:
 - 
 title: Типовий шаблон сповіщення про нову активності
 href: /scp/templates.php?default_for=task.activity.alert
assignment_alert:
 title: Повідомлення про призначення завдання
 content: >
 Сповіщення про призначення завдання надіслано агентам.
 links:
 - 
 title: Типовий шаблон сповіщення щодо призначення заявки
 href: /scp/templates.php?default_for=task.assignment.alert
transfer_alert:
 title: Повідомлення про передачу завдання
 content: >
 Сповіщення про перенесення завідання між відділами надіслано агентам.
 links:
 - 
 title: Типовий шаблон про перенесення завдання
 href: /scp/templates.php?default_for=task.transfer.alert
overdue_alert:
 title: Повідомлення про прострочені завдання
 content: >
 Сповіщення про прострочення заявки згідно SLA чи дати завершення надіслано агентам.
 links:
 - 
 title: Типовий шаблон спосвіщення прострочення завдання
 href: /scp/templates.php?default_for=task.overdue.alert
 - 
 title: Керування SLA
 href: /scp/slas.php

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]