ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / ru / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Filter
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
execution_order:
 title: Порядок Выполнения
 content: >
 Введите номер, который управляет приоритетом фильтра. Чем ниже номер, тем более высокий приоритет будет иметь этот фильтр при выполнении по сравнению с другим фильтром, который может иметь более высокий порядок выполнения. Если Вы хотите чтобы этот фильтр был последним фильтром, применяемым при совпадении, включите Прекратить Дальнейшую Обработку При Совпадении.
target_channel:
 title: Канал
 content: >
 Выберите целевой Канал для Вашего Фильтра Заявок. Канал - это источник, через который Заявка попала в систему. К примеру, если Вы выберете Веб Формы, это будет означать, что Вы хотите, чтобы Фильтр Заявок применялся к тем Заявкам, которые пришли из веб-формы Портала Клиента.
rules_matching_criteria:
 title: Критерий Соответствия Правилам
 content: >
 Выберите, насколько гибкими должны быть совпадения с Вашим Фильтром Заявок. Если Вы хотите, чтобы Фильтр Заявок удовлетворял любому из правил - выберите Соответствовать Любому. Если Вы хотите, чтобы Фильтр Заявок удовлетворял всем правилам - выберите Соответствовать Всем.
reject_ticket:
 title: Отклонить заявку
 content: >
 Если эта опция включена, дальнейшая обработка останавливается, и все другие варианты действий ниже будут игнорироваться при совпадении.
reply_to_email:
 title: Электронная Почта для Ответа
 content: >
 Включите опцию, если Вы хотите, чтобы Ваша Служба Помощи учитывала заголовок Адрес Ответа почтового приложения Пользователя. Это поле имеет смысл, только если Канал вверху включает вариант Электронная Почта.
ticket_auto_response:
 title: Отключить Автоответ Заявки
 content: >
 Внимание: Это переопределит любые установки Отдела или Автоответчика.
canned_response:
 title: Готовый Автоответ
 content: >
 Выберите Готовый Ответ, если Вы хотите отправлять письмо пользователю при совпадении Фильтра Заявок. Используемый шаблон Автоответа на Новую Заявку зависит от того, какой набор шаблонов установлен по умолчанию, или от соответствующего Заявке Отдела.
 links:
 - 
 title: Управление Готовыми Ответами
 href: /scp/canned.php
 - 
 title: Управление Наборами Шаблонов
 href: /scp/templates.php
 - 
 title: Шаблон Автоответа на Новую Заявку
 href: /scp/templates.php?id=2&a=manage
department:
 title: Отдел
 content: >
 Выберите, какому Отделу должны быть назначены совпадения Фильтра Заявок.
 links:
 - 
 title: Управление Отделами
 href: /scp/departments.php
priority:
 title: Приоритет
 content: >
 Выберите уровень Приоритета, который должен быть применен к совпадениям Фильтра Заявок. Внимание: Это переопределит установки Отдела или Категории Заявки.
sla_plan:
 title: План SLA
 content: >
 Выберите План SLA, который должен применяться к совпадениям Фильтра Заявок.
 links:
 - 
 title: Управление Планами SLA
 href: /scp/slas.php
auto_assign:
 title: Автоназначение
 content: >
 Выберите Сотрудника или Команду, которым должны быть назначены совпадения Фильтра Заявок.
 links:
 - 
 title: Управление Сотрудниками
 href: /scp/staff.php
 - 
 title: Управление командами
 href: /scp/teams.php
help_topic:
 title: Категория заявки
 content: >
 Выберите Категорию Заявки, которая должна применяться к совпадениям Фильтра Заявок.
 links:
 - 
 title: Управление Категориями Заявок
 href: /scp/helptopics.php
admin_notes:
 title: Заметки Администратора
 content: >
 Эти заметки видны только тем, чей тип учетной записи - ‘Администратор.’

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]