ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / ru / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> System
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
helpdesk_status:
 title: Статус системы
 content: >
 Если статус меняется на Автономный - интерфейс клиента становится недоступен. Только Администраторам остается доступ к системе.
helpdesk_url:
 title: URL системы
 content: >
 Этот URL является базовым для osTicket. Он будет использован в сообщениях электронной почты, для направления клиентов в Службу поддержки.
helpdesk_name_title:
 title: Название/Имя системы
 content: >
 Это поле отображается на вкладке браузера - метатег title.
 Если URL системы добавлен в закладки, то это название и будет там отображаться.
default_department:
 title: Отдел по умолчанию
 content: >
 Выберите Отдел по умолчанию для Заявок, которые не направляются другому отделу автоматически. Заявка может быть направлена на основании настроек категории Заявки, входящей почты и фильтра Заявок.
default_schedule:
 title: Расписание по умолчанию
 content: >
 Выберите расписание по умолчанию, которое будет использоваться SLA при выходе Заявок на просрочку.
 links:
 - 
 title: Управление расписаниями
 href: /scp/schedules.php
force_https:
 title: Форсировать HTTPS
 content: >
 Этот параметр позволяет администраторам настраивать, хотят ли они принудительно использовать HTTPS для всей системы. Если этот параметр включен, любой запрос, использующий протокол HTTP, будет перенаправлен на протокол HTTPS. Обратите внимание, что это будет работать, только если у вас установлен сертификат SSL и настроен HTTPS на сервере. Примечание:<rb/> Это может повлиять на сценарии внешних скриптов. Ссылки на новые скрипты, включенные в <code>setup/scripts/</code> для обновлений.
default_page_size:
 title: Размер страницы по умолчанию
 content: >
 Выберите количество элементов, отображаемых на страницу в Очередях Заявок в Панели Персонала. Каждый Сотрудник может также настроить это число для собственной учетной записи в разделе Мои Настройки.
default_log_level:
 title: Уровень детализации журнала по умолчанию
 content: >
 Определите минимальный уровень событий, которые будут записываться в системный журнал. Отладка представляет самый низкий уровень серьезности, а Ошибка - самый высокий. Например, если Вы хотите видеть все события в Системном Журнале - выберите Отладка.
purge_logs:
 title: Очистить журналы
 content: >
 Определите, как долго Вы хотите хранить записи в Системных Жарналах, прежде, чем они будут удалены.
enable_richtext:
 title: Включить продвинутый редактор текста
 content: >
 Если включено, это позволит использовать дополнительное форматирование между Клиентами и Сотрудниками.
enable_avatars:
 title: Показывать аватары в темах обращений
 content: >
 Включите эту опцию, чтобы показать аватары в обсуждениях. Аватары могут быть установлены в настройках сотрудников и пользователей.
 links:
 - 
 title: Настройки сотрудников
 href: /scp/settings.php?t=agents
 - 
 title: Настройки пользователя
 href: /scp/settings.php?t=users
collision_avoidance:
 title: Ограничить время блокировки заявки сотрудником
 content: >
 Введите максимальную продолжительность времени, когда сотрудник имеет право удерживать блокировку заявки без какой-либо активности. Введите 0, чтобы отключить функцию блокировки.
allow_iframes:
 title: Разрешать системные iFrame
 content: >
 Введите разделенный запятыми список URL-адресов/доменов, в которые будет вставлена система. Если оставить его пустым, система по умолчанию примет значение 'self'. Принимаются подстановочные знаки домена, схемы URL-адресов HTTP/HTTPS и номера портов. Пример: https://domain.tld, sub.domain.tld:443, http://*.domain.tld
 links:
 - 
 title: Информация о синтаксисе (хост-источник)
 href: "https://developer.mozilla.org/ru/docs/Web/HTTP/Headers/Content-Security-Policy/frame-ancestors#Sources"
acl:
 title: ACL (контроль доступа)
 content: >
 Введите разделенный запятыми список IP-адресов, чтобы разрешить доступ к системе. Существует четыре варианта выбора панелей, к которым будет применяться ACL. <table border="1" cellpadding="2px" cellspacing="0" style="margin-top:7px" ><tbody style="vertical-align:top;"> <tr><th>Применить к</th> <th>Описание</th></tr> <tr><td>Отключено</td> <td>Отключает ACL вообще.</td></tr> <tr><td>Все</td> <td>Применяется ACL ко всем панелям. (т.е. Клиентский портал, Панель персонала, Панель администратора)</td></tr> <tr><td>Клиентский портал</td> <td>Применяет ACL только к клиентскому порталу.</td></tr> <tr><td>Панель персонала</td> <td>Применяет ACL только к Панели персонала и Панели администратора.</td></tr> </tbody></table>
embedded_domain_whitelist:
 title: Разрешенный список встроенных доменов
 content: >
 Введите разделенный запятыми список доменов, которые будут занесены в белый список для iFrames, используемых в системе. Не вводите <code>http(s)</code> или <code>www</code> с доменом; будет принято только доменное имя. Это используется, когда вы хотите встроить контент в систему (например, YouTube video) через Клиентский портал, Базу знаний и т.д. Если вы добавите iFrame с доменом, не включенным в белый список, система автоматически удалит его. По умолчанию система позволяет использовать YouTube, Vimeo, DailyMotion и Microsoft Stream. Пример: domain.tld, sub.domain.tld
#Date and time options
date_time_options:
 title: Настройки даты и времени
 content: >
 Следующие настройки определяют параметры по умолчанию для даты и времени для системы поддержки пользователей. Вы можете использовать региональные значения по умолчанию для выбранного стандарта или использовать настройки форматов в соответствии с вашими уникальными требованиями. Обратитесь к строкам формата ICU в качестве эталона для настройки. Даты, показанные ниже, просто иллюстрируют результат их соответствующих значений.
 links:
 - 
 title: См. синтаксис функции PHP Date
 href: http://userguide.icu-project.org/formatparse/datetime
languages:
 title: Языки системы
 content: >
 Выберите язык для всей системы и дополнительные языки, чтобы интерфейс автоматически переключался на нужный язык для ваших сотрудников и пользователей.
primary_language:
 title: Язык для всей системы
 content: >
 Содержание этого языка отображается у сотрудников и пользователей, если их соответствующие языковые предпочтения в настоящее время не выбраны. Это включает в себя содержание интерфейса, а также, пользовательский контент, такой как благодарственные страницы и сообщений электронной почты. Это язык, на котором должны быть написаны не переводимые версии вашего контента.
secondary_language:
 title: Дополнительные языки
 content: >
 Выберите параметры языковых предпочтений для Ваших сотрудников и пользователей. Интерфейс будет доступен на этих языках, а также пользовательский контент, например, благодарственных страниц и названия разделов справки и будет переводимый на эти языки.
#Attachments
attachments:
 title: Параметры вложений и хранения
 content: >
 Настройка сохранения вложений.
default_storage_bk:
 title: Хранение файлов
 content: >
 Выберите способ хранений вложений. Дополнительные службы хранения могут быть добавлены с помощью установки плагинов для хранения
max_file_size:
 title: Максимальный размер файла
 content: >
 Выберите максимальный размер файла для вложений, загруженных сотрудниками. Это включает в себя вложения для заготовленных ответов, вложениях в базе знаний, а также вложениях в заявках и ответах на них. Максимальный размер файла в первую очередь будет проверяться в PHP функцией <code>upload_max_filesize</code>.
 links:
 - 
 title: Настройки PHP ini
 href: "http://php.net/manual/ru/ini.core.php#ini.upload-max-filesize"
files_req_auth:
 title: Требуется авторизация
 content: >
 Включите этот параметр, чтобы запретить показ вложений неавторизированным пользователям. То есть пользователи должны войти в систему (как конечные пользователи, так и сотрудники) для просмотра вложений. С точки зрения безопасности имейте в виду, что браузер пользователя может сохранять ранее просмотренные файлы в кэше. Кроме того, срок действия всех ссылок на файлы в Службе поддержки автоматически истекает примерно через 24 часа.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]