ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / ru / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Tasks
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
number_format:
 title: Формат нумерации задач
 content: >
 Эти настройки используются для генерации номеров задач. Используйте знак решетки (`#`) в качестве цифр. Любой другой текст будет сохранен. Категории задач могут иметь свои числовые форматы. Например, для шестизначных номеров используйте код <code>######</code>.
sequence_id:
 title: Последовательность нумерации задач
 content: >
 Выберите последовательность, из которой задачи получают новые номера. Система имеет увеличивающиеся последовательность и случайную последовательность по-умолчанию. Вы можете создать столько последовательностей, сколько хотите.
default_sla:
 title: Базовое SLA
 content: >
 Выберите соглашение об уровне обслуживания по-умолчанию для контроля того, как долго задача может оставаться открытой до её перемещения в просроченные.
 links:
 - 
 title: Создать больше профилей SLA
 href: /scp/slas.php
default_priority:
 title: Приоритет по умолчанию
 content: >
 Выберите приоритет по-умолчанию для выполнения задач, у которых не будет автоматического назначения.
task_attachment_settings:
 title: Вложения к задаче
 content: >
 Настройка параметров для файлов прикрепленных к полю описание. Эти настройки используются для всех новых задач и новых сообщений независимо от их источника (портал, электронная почта, Api и т. д.).
page_title:
 title: Оповещения и уведомления
 content: >
 Оповещения и уведомления - это автоматические сообщения по электронной почте, которые отправляются сотрудникам при возникновении различных событий в задаче.
task_alert:
 title: Оповещение о новой задаче
 content: >
 Оповещение, которое отправляется сотрудникам, когда создается новая задача. Это оповещение не отправляется, если задача назначается автоматически на основании фильтра задач или категории. 
 links:
 - 
 title: Шаблон оповещения по-умолчанию для новой задачи
 href: /scp/templates.php?default_for=task.alert
activity_alert:
 title: Оповещение о новой активности
 content: >
 Оповещение, отправляемое сотрудникам, когда к существующей задаче добавляется новое сообщение от пользователя.
 links:
 - 
 title: Шаблон оповещения по-умолчанию о новой активности
 href: /scp/templates.php?default_for=task.activity.alert
assignment_alert:
 title: Оповещение о назначении задачи
 content: >
 Оповещение, отправляемое сотрудникам о назначении заявки.
 links:
 - 
 title: Шаблон по-умолчанию для оповещения о задаче
 href: /scp/templates.php?default_for=task.assignment.alert
transfer_alert:
 title: Оповещение о передаче задачи
 content: >
 Оповещение, отправляемое сотрудникам, когда задача перемещается между отделами.
 links:
 - 
 title: Шаблон по-умолчанию о перемещении задачи
 href: /scp/templates.php?default_for=task.transfer.alert
overdue_alert:
 title: Оповещение о просроченной задаче
 content: >
 Оповещение, отправляемое сотрудникам, когда задача становится просроченной на основании SLA или даты выполнения.
 links:
 - 
 title: Шаблон по-умолчанию для уведомления о просроченной задаче
 href: /scp/templates.php?default_for=task.overdue.alert
 - 
 title: Управление SLA
 href: /scp/slas.php

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]