ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / ru / help / tips

#This is popup help messages for the Account Panel ->
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
page_title:
 title: Оповещения и уведомления
 content: >
 Оповещения и Уведомления - это автоматические сообщения по электронной почте, которые отправляются Сотрудникам при возникновении различных событий Заявки.
ticket_alert:
 title: Оповещение о новой заявке
 content: >
 Оповещение, которое отправляется Сотрудникам, когда создается новая Заявка. Это оповещение не отправляется, если Заявка назначается автоматически на основании Фильтра Заявок или Категории. 
 links:
 - 
 title: Стандартный Шаблон Оповещения о Новой Заявке
 href: /scp/templates.php?default_for=ticket.alert
message_alert:
 title: Оповещение о новом сообщении
 content: >
 Оповещение, отправляемое Сотрудникам, когда к существующей Заявке добавляется новое сообщение от Пользователя.
 links:
 - 
 title: Стандартный Шаблон Оповещения о Новом Сообщении
 href: /scp/templates.php?default_for=message.alert
internal_note_alert:
 title: Уведомление про внутреннюю активность
 content: >
 Уведомлять сотрудников, когда появляется внутренняя активность, например, внутренняя заметка либо сотрудник ответил на заявку.
 links:
 - 
 title: Стандартный Шаблон Активности Заявки
 href: /scp/templates.php?default_for=note.alert
assignment_alert:
 title: Оповещение о Назначении Заявки
 content: >
 Оповещение, отправляемое Сотрудникам при назначении Заявки.
 links:
 - 
 title: Стандартный Шаблон Оповещения о Назначении Заявки
 href: /scp/templates.php?default_for=assigned.alert
transfer_alert:
 title: Извещение о передаче
 content: >
 Оповещение, отправляемое Сотрудникам, когда Заявка перемещается между Отделами.
 links:
 - 
 title: Шаблон по умолчанию для Оповещения при передаче Заявки
 href: /scp/templates.php?default_for=transfer.alert
overdue_alert:
 title: Оповещение о Просроченной Заявке
 content: >
 Оповещение, отправляемое Сотрудникам, когда Заявка становится просроченной на основании SLA или Даты Выполнения.
 links:
 - 
 title: Стандартный Шаблон Оповещения об Устаревшей Заявке
 href: /scp/templates.php?default_for=ticket.overdue
 - 
 title: Управление SLA
 href: /scp/slas.php
system_alerts:
 title: Системные оповещения
 content: >
 Важные системные события отправляются Администратору (%{config.admin_email}). В зависимости от того, какой Уровень Журнала установлен, события также записываются в Системные Журналы
 links:
 - 
 title: Посмотреть системные журналы
 href: /scp/logs.php
 - 
 title: Изменить Адрес Электронной Почты Администратора
 href: /scp/settings.php?t=emails

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]