ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / ru / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Add New Department -> Department Form
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
status:
 title: Статус
 content: >
 Если отключено или архивировано, то этот Отдел не будет доступен.
type:
 title: Тип
 content: >
 Выберите Приватный, если Вы хотите замаскировать связи Заявок с этим Отделом в Клиентском Портале. Также, если отмечено как Приватный, то Подпись Отдела не будет отображаться в письмах-ответах. По крайней мере один отдел должен быть Публичный
email:
 title: Email
 content: >
 Адрес электронной почты, используемый при отправке ответов Пользователям, когда Сотрудники размещают Ответы на Заявки.
template:
 title: Набор шаблонов
 content: >
 Набор Шаблонов Электронной Почты, используемый для Автоответов, Оповещений и Уведомлений для Заявок, отправленных на этот Отдел.
 links:
 - 
 title: Управление шаблонами
 href: /scp/templates.php
sla:
 title: SLA
 content: >
 SLA для Заявок направляемых в этот Отдел.
 links:
 - 
 title: Управление Планами SLA
 href: /scp/slas.php
schedule:
 title: График
 content: >
 Расписание используемое SLA при выходе на просрочку Заявок направленных в данный Отдел. Этот параметр имеет приоритет над системными настройками расписания и SLA.
 links:
 - 
 title: Управление расписаниями
 href: /scp/schedules.php
manager:
 title: Менеджер отдела
 content: >
 Выберите Менеджера для этого отдела. Менеджеры могут получать специальные уведомления и имеют права снимать заявки с назначения.
 links:
 - 
 title: Управление оповещениями и уведомлениями
 href: /scp/settings.php?t=alerts
group_membership:
 title: Получатели оповещений и уведомлений
 content: >
 Выберите получателей из настроенных оповещений и уведомлений.
 links:
 - 
 title: Настройка Оповещений и Уведомлений
 href: "/scp/settings.php?t=tickets#alerts"
sandboxing:
 title: Ограничения Назначения Заявок
 content: >
 Определите, можно ли назначить Заявки всем Сотрудникам, Сотрудникам Отдела с основным или расширенным доступом или только Сотрудникам с основным доступом Отдела.
disable_auto_claim:
 title: Отключить автоматическое назначение
 content: >
 Выберите пункт выключено автоматического назначния на ответ для этого отдела/сотрудника. Сотрудники могут по-прежнему вручную назначать нераспределенные заявки
disable_reopen_auto_assign:
 title: Отключить автоматическое назначение при повторном открытии
 content: >
 Установите этот флажок, чтобы отключить автоматическое назначение вновь открытых заявок для этого отдела. В противном случае заявка будет автоматически назначен последнему отвечающему сотруднику
auto_response_settings:
 title: Настройки Автоответчика
 content: >
 Это позволяет Вам переопределить глобальные настройки Автоответчика для этого Отдела.
new_ticket:
 title: Автоответ на новую Заявку
 content: >
 Вы можете отключить Автоответ, который отправляется Пользователю, когда создается новая Заявка и отправляется на этот Отдел.
new_message:
 title: Автоответ на Новое Сообщение
 content: >
 Вы можете отключить Автоответ, который отправляется Пользователю для подтверждения нового сообщения для Заявок в этом Отделе.
auto_response_email:
 title: Адрес Автоответа
 content: >
 Выберите адрес электронной почты, с которого отправляются Автоответы для этого Отдела.
department_access:
 title: Доступ к группе
 content: >
 Разрешить Сотрудникам других Отделов доступ к Заявкам этого Отдела.
department_signature:
 title: Подпись Отдела
 content: >
 Подпись становится доступной по выбору, для Публичных Отделов, при Ответах Сотрудников.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]