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PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / ko / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> SLA Plan
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
name:
 title: 이름
 content: >
 SLA계획의 목적에 맞는 기술명을 지정합니다.
grace_period:
 title: 유예기간
 content: >
 티켓이 생성된 후 자동으로 기한초과로 표시되는 시간을 결정합니다. 시간은 지정된 스케줄 동안 카운트 됩니다. 순서는 부서일정, SLA 스케줄, 시스템 기본스케줄 순서 입니다. 스케줄이 구성되지 않은 경우는 티켓이 기한초과 될 때까지 24/7(영업 시간 이후도) 연중무휴로 시간이 카운트 됩니다.
transient:
 title: 일시적
 content: >
 일시적인 SLA는 임시적인 것으로 간주되며 도움말 항목 이 변경되거나 부서 이관에 따라 일시적이 아닌 SLA에 의해 무시될 수 있습니다.
schedule:
 title: 스케줄
 content: >
 기한초과 티켓을 렌더링 할 때 이 SLA에서 사용할 스케줄을 선택하십시오. 부서 설정이 이 스케줄을 재정의 할 수 있습니다.
 links:
 - 
 title: 스케줄 관리
 href: /scp/schedules.php

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]