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PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / ko / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Agents
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
#General Settings
---
agent_name_format:
 title: 직원 이름 형식
 content: >
 시스템에서 사용할 직원 이름 형식을 선택 하십시오. 다른 형식이 지정되지 않은 경우 메일 템플릿에서 이름에 사용됩니다.
staff_identity_masking:
 title: 스태프 신분 감추기
 content: >
 활성화하면 모든 요청처리 진행중인 고객에게 담당자의 이름을 숨길 수 있습니다.
disable_agent_collabs:
 title: 직원 공동작업자 사용불가능
 content: >
 사용가능이면, 사용자가 공동작업자로 추가한 직원은 알림이 자동으로 사용불가능 입니다 . 이는 사용자가 참조에 직원을 무의미하게 추가하여 직원이 잦은 참가자 알림을 받게 되는 경우를 방지할 때 유용합니다. 노트: 이 설정은 API, 파이핑 및 페칭을 통해 사용자가 만든 티켓에 대해 포괄적으로 적용됩니다.
#Authentication settings
agent_password_policy:
 title: 비밀번호 관리 정책
 content: >
 직원에 관한 비밀번호 정책 선택. 비밀번호 정책 플러그인을 설치하여 정책을 추가할 수 있습니다.
allow_password_resets:
 title: 패스워드 재설정 허용
 content: >
 로그인 실패 후 직원 로그인 페이지 에 비밀번호 분실 링크를 표시하려면 이 기능을 활성 하십시오.
reset_token_expiration:
 title: 패스워드 재설정 윈도우
 content: >
 패스워드 재설정 토큰 이 유효한 기간(분)을 선택하세요. 에이전트가 패스워드 재설정을 요청하면 재설정을 허용하는 토큰이 메일로 에이전트에게 전송됩니다.
staff_session_timeout:
 title: 담당자 세션 타임아웃
 content: >
 직원 다시 로그인해야 할 때 까지의 최대 유휴 시간(분)을 선택하십시오. 비활성 하려면직원 세션 시간 초과 , 0을 입력.
bind_staff_session_to_ip:
 title: 담당자 세션을 IP에 바인딩
 content: >
 직원 로그인 IP를 남기려면 이 설정을 활성 하십시오. IP 주소가 동적으로 할당되는 사용자에게는 의미가 없습니다.
require_agent_2fa:
 title: 2단계 인증 필요
 content: >
 2단계 인증은 티켓 지원 시스템에 로그인 할 때 인증 과정을 추가합니다. 사용자 이름과 비밀번호로 로그인 후 다시 토큰을 입력해야 합니다.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]