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PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / ko / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Add New Department -> Department Form
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
status:
 title: 상태
 content: >
 사용불가능이면 이도움받을 주제는 사용할 수 없습니다.
type:
 title: 종류
 content: >
 고객 포털에서 이 부서에 할당을 숨기려면 비밀을 선택하세요. 또한 비밀 레이블이 붙은 경우 이메일 회신에 부서 서명은 표시되지 않습니다. 적어도 하나 이상의 부서가 공개되어야 합니다.
email:
 title: Email
 content: >
 에이전트가 티켓에 대한 응답을 달았을 때 사용자에게 발송하는 응답에 사용되는 이메일 주소입니다.
template:
 title: 템플릿 셋
 content: >
 이 부서에 전달된 티켓에 대한 자동 응답 및 알림을 위해 사용되는 이메일 템플릿 셋 입니다.
 links:
 - 
 title: 템플릿 관리
 href: /scp/templates.php
sla:
 title: SLA
 content: >
 이 부서에 전달되는 티켓에 대한 서비스 수준 협약(SLA : Service Level Agreement)
 links:
 - 
 title: SLA 계획 관리
 href: /scp/slas.php
schedule:
 title: 스케줄
 content: >
 이 부서로 경유된 티켓을 만들 때 SLA에서 사용하는 스케줄, 기한초과. 이 설정은 시스템 및 SLA 스케줄 설정보다 우선합니다.
 links:
 - 
 title: 스케줄 관리
 href: /scp/schedules.php
manager:
 title: 부서 관리자
 content: >
 이 부서의 관리자를 선택하세요. 관리자는 특별한 경고를 받도록 설정할 수 있으며, 티켓 할당을 해제할 권한이 있습니다.
 links:
 - 
 title: 경고 및 알림 관리
 href: /scp/settings.php?t=alerts
group_membership:
 title: 경고 및 알림 수신자
 content: >
 설정된 경고 및 알림 수신자를 선택하세요.
 links:
 - 
 title: 경고 및 알림 설정
 href: "/scp/settings.php?t=tickets#alerts"
sandboxing:
 title: 티켓 할당 제한
 content: >
 티켓을 모든 직원, 주 또는 확장 부서 접근 권한이 있는 직원 또는 주부서 접근 권한만 있는 직원에게 배정할 것 인지를 결정합니다.
disable_auto_claim:
 title: 자동 요구 비활성
 content: >
 이 부서에 대한 응답/답변 자동 요구를사용불가능 하려면 체크하십시오. 직원은 여전히 배정되지 않은 티켓을 수동으로 요구 할 수 있습니다.
disable_reopen_auto_assign:
 title: 다시오픈 때 자동배정 사용불가능
 content: >
 이 부서에 대해 다시오픈 된 티켓의 자동배정을사용불가능하려면 선택하십시오. 아니면 티켓이 마지막으로 응답한 직원에게 자동배정 됩니다
auto_response_settings:
 title: 자동응답기 설정
 content: >
 이 설정은 이 부서에 대한 글로벌 자동응답 설정보다 우선합니다.
new_ticket:
 title: 신규 티켓 자동 응답
 content: >
 새 티켓이 생성되고이 부서에 전달될 때 사용자에게 전송되는 자동 회신을 해제 할 수 있습니다.
new_message:
 title: 새 메시지 자동응답
 content: >
 이 부서의 티켓에 새로 게시된 메시지를 확인하기 위해 사용자에게 전송되는 자동 회신을 해제 할 수 있습니다.
auto_response_email:
 title: 자동응답 이메일
 content: >
 이 부서에 대한 자동응답에 사용할 이메일 주소를 선택하세요.
department_access:
 title: 그룹 액세스
 content: >
 이 부서의 티켓에 다른 부서의 에이전트가 접근할 수 있도록 허용합니다.
department_signature:
 title: 부서 서명
 content: >
 서명은 공개 부서의 에이전트 회신에 대한 대안으로 사용할 수 있습니다.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]