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PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / ko / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Tasks
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
number_format:
 title: 작업 번호 형식
 content: >
 이 설정은 작업 번호를 생성하는데 사용됩니다. 숫자를 넣을 위치에 해시 기호(`#`) 를 사용합니다. 숫자 형식에 다른 모든 텍스트는 유지됩니다. 예를 들어: 6자리 숫자의 경우 <code>######</code>.
sequence_id:
 title: 작업 번호 순서
 content: >
 새로운 작업 번호를 생성하는 순서를 선택 하십시오. 시스템은 기본적으로 순차증가와 임의방식이 있습니다. 원하는 순서 방식도 만들 수 있습니다.
default_sla:
 title: 기본 SLA
 content: >
 기본 서비스 레벨 수준(SLA)을 선택하여 작업이 오픈 상태로 유지되는 기간을 관리하십시오.
 links:
 - 
 title: 추가 SLA 계획 만들기
 href: /scp/slas.php
default_priority:
 title: 디폴트 우선순위
 content: >
 자동으로 우선순위가 배정되지 않는 작업에 대해 기본 우선순위 를 선택하십시오.
task_attachment_settings:
 title: 작업 스레드 첨부
 content: >
 설명 필드에 첨부되는 파일에 대한 설정을 구성합니다. 이 설정은 소스 채널(웹포털, 메일, API 등)에 관계없이 모든 새로운 작업 및 새로운 메시지에 사용됩니다.
page_title:
 title: 알림과 통보
 content: >
 알림 및 통보는 다양한 작업 이벤트가 발생할 때 직원에게 발송되는 자동 이메일 입니다.
task_alert:
 title: 새로운 작업 알림
 content: >
 새로운 작업이 생성되면 직원에게 알림이 전송됩니다. 작업이 자동 배정으로 설정되어 있으면 알림이 전송되지 않습니다. 
 links:
 - 
 title: 새로운 작업 알림 기본 템플릿
 href: /scp/templates.php?default_for=task.alert
activity_alert:
 title: 새로운 활동 알림
 content: >
 새로운 메시지가 작업에 추가될 때 직원에게 전송되는 알림 입니다.
 links:
 - 
 title: 새로운 활동 알림 기본 템플릿
 href: /scp/templates.php?default_for=task.activity.alert
assignment_alert:
 title: 작업 배정 알림
 content: >
 작업 배정 시 직원에게 전송되는 알림
 links:
 - 
 title: 작업 배정 알림 기본 템플릿
 href: /scp/templates.php?default_for=task.assignment.alert
transfer_alert:
 title: 작업 이관 알림
 content: >
 부서간 작업 이관 시 직원에게 알림이 전송됩니다.
 links:
 - 
 title: 작업 이관 알림 기본 템플릿
 href: /scp/templates.php?default_for=task.transfer.alert
overdue_alert:
 title: 기한초과 작업 알림
 content: >
 SLA 기준 또는 만료일에 작업이 기한초과 될 때 직원에게 전송되는 알림
 links:
 - 
 title: 방치된 작업 알림 기본 템플릿
 href: /scp/templates.php?default_for=task.overdue.alert
 - 
 title: SLA 관리
 href: /scp/slas.php

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]