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PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / pt_BR / 1.14.x / help / tips

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#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Agents
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
#---
#General Settings
agent_name_format:
 title: Formatação de Nome de Agente
 content: >
 Escolha um formato para nomes de Agentes no sistema. Modelos de e-mail os usarão para nomes se nenhum outro formato for especificado.
staff_identity_masking:
 title: Ocultar identidade pessoal
 content: >
 Se habilitado, isso irá esconder o nome do agente do cliente durante qualquer comunicação.
#Authentication settings
password_reset:
 title: Política de expiração de senha
 content: >
 Configura a frequência (em meses) que Agentes deverão mudar de senha. Se desabilitado (configurado para "Não expira"), senhas nunca expirarão.
password_expiration_policy:
 title: Política de expiração de senha
 content: >
 Escolha a forma e quantas vezes serão necessárias para os agentes alterarem a sua senha. Se desativada (i.e. , sem expiração), as senhas não irão expirar.
allow_password_resets:
 title: Permitir redefinições de senha
 content: >
 Habilite esta funcionalidade se você deseja apresentar o link de "Esqueci Minha Senha" na Página de Log-in de Agentes após uma tentativa falha de log in.
reset_token_expiration:
 title: Janela de redefinição de senha
 content: >
 Escolha a duração (em minutos) para o qual os Tokens de Redefinir senha serão válidos. Quando um agente solicita uma Redefinição de senha, sera enviado por email um Token que permite o reset da senha atual e a inserção de uma nova senha
staff_session_timeout:
 title: Tempo limite de sessão do agente
 content: >
 Escolha o máximo de tempo ocioso (em minutos) antes que um Agente seja obrigado a logar novamente. Se você deseja desabilitar o "Tempo Limite de Sessão do Agente", entre com valor 0.
bind_staff_session_to_ip:
 title: Vincular o sessão de agente para IP
 content: >
 Habilite isto se você deseja que o Agente seja lembrado pelo IP atual no momento do Log In. Esta opção não é recomendada para usuários que tem seu endereço IP atribuído automaticamente.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]