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PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / pt_BR / 1.14.x / help / tips

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#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Tasks
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
#---
number_format:
 title: Formato do número da Tarefa
 content: >
 Esta configuração é utilizada para gerar números de tarefas. Utilize o símbolo de hash (`#`) onde dígitos devem ser colocados. Qualquer outro texto no formato de número será preservado. Por exemplo, para números de 6 dígitos, utilize <code>######</code>.
sequence_id:
 title: Sequência de Número de Tarefa
 content: >
 Escolha uma sequência de onde devem ser derivados os números de tarefa. O sistema possui uma incrementação sequencial e uma incrementação aleatória por defeito. Poderá criar as sequências que desejar.
default_sla:
 title: SLA Padrão
 content: >
 Escolha o Sla padrão para gerenciar por quanto tempo uma tarefa pode permanecer Aberta antes de ser dada como Vencida.
 links:
 - 
 title: Criar mais planos de SLA
 href: /scp/slas.php
default_priority:
 title: Prioridade Padrão
 content: >
 Escolha a prioridade padrão para tarefas que não tiveram prioridade atribuída automaticamente.
task_attachment_settings:
 title: Anexos da discussão de tarefa
 content: >
 Definir as configurações para arquivos anexados no campo de detalhes do problema. Essas configurações são utilizadas para todas as novas tarefas e novas mensagens, independentemente do canal de origem (portal web, e-mail, api etc).
page_title:
 title: Alertas e Avisos
 content: >
 Alertas e avisos serão automatizados para notificações de e-mail enviadas para agentes quando vários eventos de tarefas são acionados.
task_alert:
 title: Alerta de Nova Tarefa
 content: >
 Alerta enviado para os Agentes quando uma nova tarefa é criada. Este alerta não é enviado se a tarefa é auto-atribuída. 
 links:
 - 
 title: Template padrão de Alerta de Nova Tarefa
 href: /scp/templates.php?default_for=task.alert
activity_alert:
 title: Alerta de Atividade na Tarefa
 content: >
 Alerta enviado para os Agentes quando uma nova mensagem é acrescentada a uma tarefa existente.
 links:
 - 
 title: Template de Alerta Padrão para Nova Atividade
 href: /scp/templates.php?default_for=task.activity.alert
assignment_alert:
 title: Aviso de atribuição de tarefa
 content: >
 Alerta enviado aos Agentes na atribuição de tarefas.
 links:
 - 
 title: Template de Alerta Padrão para Atribuição de Tarefa
 href: /scp/templates.php?default_for=task.assignment.alert
transfer_alert:
 title: Aviso de transferência de tarefa
 content: >
 Alerta enviado aos agentes quando uma tarefa é transferida entre Departamentos.
 links:
 - 
 title: Template de alerta padrão para Transferência de Tarefa
 href: /scp/templates.php?default_for=task.transfer.alert
overdue_alert:
 title: Alerta de tarefas em atraso
 content: >
 Alerta enviado para agentes quando uma Tarefa vence com base no SLA ou na data de vencimento.
 links:
 - 
 title: Template de Alerta Padrão para Tarefa Obsoleta
 href: /scp/templates.php?default_for=task.overdue.alert
 - 
 title: Gerenciar os SLAs
 href: /scp/slas.php

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[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]