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PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / de / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Add Staff Form
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
username:
 title: Benutzername
 content: >
 Bitte wählen Sie einen Benutzername für den Agenten, der einmalig in Ihrem Helpdesk ist.
reset2fa:
 title: Zwei-Faktor-Authentifizierung zurücksetzen
 content: >
 Im Falle, dass es einem Agenten nicht mehr möglich ist, sich mit seiner aktuellen 2FA Konfiguration im Helpdesk anzumelden, kann ein Admin diese zurücksetzen, damit der Agent sie nach dem nächsten erfolgreichen Login neu konfigurieren kann.
email_address:
 title: E-Mail-Adresse
 content: >
 Geben Sie die E-Mail-Adresse des Agenten ein, welche Benachrichtigungen vom Helpdesk erhalten wird.
 0: 
 1: Agenten können sich am Agenten-Bereich entweder mit dem Benutzernamen oder der E-Mail-Adresse anmelden.
welcome_email:
 title: Willkommens-E-Mail
 content: >
 Senden Sie dem neuen Agenten einen Konto-Zugangslink, mit dem der Agent sein Passwort festlegen kann. Wenn der Haken nicht gesetzt ist, müssen Sie das Passwort festlegen und dem neuen Agenten die Anmeldedaten mitteilen.
account_password:
 title: Kontopasswort
 content: >
 Als Administrator können Sie das Passwort eines Agenten ändern.
forced_password_change:
 title: Passwort-Änderung erzwingen
 content: >
 Aktivieren Sie diese Funktion, wenn Sie möchten, dass der neue Agent beim nächsten Anmeldung sein Passwort ändern muss.
agents_signature:
 title: Signatur des Agenten
 content: >
 Erstellen Sie eine Signatur für den Agenten, die beim Antworten auf ein Ticket ausgewählt werden kann.
account_status:
 title: Kontostatus
 content: >
 Wenn der Agenten-Status auf gesperrt gesetzt ist, kann der Agent sich nicht am Helpdesk anmelden.
assigned_group:
 title: Zugewiesene Gruppe
 content: >
 Die Gruppe, die Sie dem Agenten zuweisen, wird die Berechtigungen festlegen, die der Agent innerhalb des Helpdesk erhält.
 links:
 - 
 title: Gruppen verwalten
 href: /scp/groups.php
primary_department:
 title: Primäre Abteilung
 content: >
 Wählen Sie die primäre Abteilung, zu der dieser Agent gehört und eine effektive Rolle.
 links:
 - 
 title: Abteilungen verwalten
 href: /scp/departments.php
primary_role:
 title: Primäre Rolle
 content: >
 Wählen Sie die primäre Rolle, zu der dieser Agent gehört.
primary_role_on_assign:
 title: Primäre Rolle für Zuweisungen verwenden
 content: >
 Aktivieren Sie den Rückfall auf die primäre Rolle wenn diesem Agent Tickets und Aufgaben außerhalb der primären Abteilung und den Abteilungen mit Erweitertem Zugang zugewiesen sind. Ansonsten wird der Agent nur Lesezugang erhalten.
daylight_saving:
 title: Sommerzeit
 content: >
 Aktivieren Sie diese Funktion, wenn Sie wollen, dass die Sommerzeit automatisch bei der Zeitzone des Agenten berücksichtigt wird.
limited_access:
 title: Eingeschränkter Zugang
 content: >
 Wenn aktiviert, wird der Agent nur Zugang zu Tickets haben, die ihm direkt oder seinem Team zugewiesen sind.
directory_listing:
 title: Verzeichnisliste
 content: >
 Aktivieren Sie diese Funktion, wenn Sie wollen, dass dieser Agent im Agentenverzeichnis aufgelistet wird.
 links:
 - 
 title: Agentenverzeichnis anzeigen
 href: /scp/directory.php
vacation_mode:
 title: Urlaubsmodus
 content: >
 Wenn Sie den Status des Agenten auf Urlaubsmodus ändern, wird der Agent keine Benachrichtigungen erhalten, noch wird er für Zuweisung von Tickets verfügbar sein.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]