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PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / pt_PT / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> System page
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
form_title:
  title: Cabeçalho formulário
  content: >
    Este texto é mostrado numa caixa cinzenta acima dos campos
form_instructions:
  title: Instruções do Formulário
  content: >
    Pode adicionar instruções extra que ajudarão a orientar o utilizador no contexto dos campos do formulário e possivelmente destacar dados necessários.
field_sort:
  title: Posição de exibição do campo
  content: >
    Clique no ícone de seta de alto e baixo e arraste a linha do campo para ordenar dentro deste formulário. A preferência de ordenação não terá efeito até ao formulário ser guardado.
field_label:
  title: Etiqueta do campo
  content: >
    Esta etiqueta é mostrada como o prompt (Label) para este campo. Tipicamente, um campo de resposta curta seria renderizado como este: <br><strong>Rótulo:</strong>&nbsp; <input type="text">
field_type:
  title: Tipo de conteúdo do campo
  content: >
    Isto é usado para definir o tipo de introdução esperado do utilizador. Pode selecionar respostas curtas e longas, número de telefone, data e hora, checkbox, lista drop-down ou uma seleção de lista personalizada.
  links:
    - 
      title: Listas personalizadas
      href: /scp/lists.php
field_visibility:
  title: Visibilidade de Campos
  content: >
    Escolha a opção de visibilidade e se este campo deve ser requerido. <table border="1" cellpadding="2px" cellspacing="0" style="margin-top:7px" ><tbody style="vertical-align:top;"> <tr><th>Configuração</th> <th>Resultado</th></tr> <tr><td>Opcional</td> <td>Agentes e Utilizadores Finais podem ver o campo, mas não são obrigados a responder.</td></tr> <tr><td>Obrigatório</td> <td>Agentes e Utilizadores Finais podem ver o campo, e ambos são obrigados a responder.</td></tr> <tr><td>Obrigatório para Utilizadores Finais</td> <td>Agentes e Utilizadores Finais podem ver o campo, mas só os Utilizadores Finais são obrigados a responder.</td></tr> <tr><td>Obrigatório para Agentes</td> <td>Agentes e Utilizadores Finais podem ver o campo, mas só os Agentes são obrigados a responder.</td></tr> <tr><td>Interno, Opcional</td> <td>Só os Agentes pode ver o campo, mas não é necessária nenhuma resposta.</td></tr> <tr><td>Interno, Obrigatório</td> <td>Só os Agentes podem ver o campo, e é obrigatório uma resposta.</td></tr> <tr><td>Só para Utilizadores Finais</td> <td>Só Utilizadores Finais podem ver o campo, e uma resposta é obrigatória.</td></tr> </tbody></table>
field_variable:
  title: Automação de campos
  content: >
    Os dados do campo estarão disponíveis para modelos de página e e-mail através do nome usado nesta coluna. Por exemplo, campos do formulário comum de tickets estão disponíveis através de <code>%{ticket.variable}</code>, onde <strong>variable</strong> é o nome usado nesta coluna.<br><br><em>Informações sobre a empresa estão disponíveis via <code>%{</code> <code>company.variable}</code> e informações de utilizador estão disponíveis via <code>%{ticket.user.variable}</code></em>
field_delete:
  title: Remover este campo
  content: >
    Verifique e guarde o formulário para remover um campo deste.<br><br><em>Excluir um campo não remove os dados inseridos anteriormente em formulários preenchidos. Por exemplo, se um ticket enviado anteriormente tem dados para um campo, a exclusão do mesmo deste formulário não removerá esses dados.</em>

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]