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PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / pt_PT / help / tips

#This is popup help messages for the Staff Panel -> Tickets -> Open
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
search_field:
  title: Campo de Procura
  content: >

advanced:
 title: Avançado
 content: >
 Seja mais preciso nos parâmetros de pesquisa. Uma vez selecionados os critérios de pesquisa avançada e efetuada a pesquisa, pode Exportar os resultados da mesma, no final da página de pedidos.
open_tickets_table:
 title: Tabela de Pedidos em Aberto
 content: >
 Todos os pedidos em aberto e a necessitar de atenção
ticket:
 title: Pedido
 content: >

date:
  title: Data
  content: >

subject:
  title: Assunto
  content: >

from:
  title: De
  content: >

priority:
  title: Prioridade
  content: >

assigned_to:
  title: Atribuído a
  content: >

export:
  title: Exportar
  content: >
    Exporte a informação visível para um ficheiro CSV. Os ficheiros CSV podem ser abertos com qualquer software de folhas de cálculo (p.e., Microsoft Excel, Apple Pages, OpenOffice, etc.).
advanced_search_dialog:
  title: Pesquisa avançada
  content: >

adv_keyword:
 title: Pesquisar por palavra-chave
 content: >
 Encontrar correspondências baseadas nos assuntos e corpos dos pedidos, assim como no conteúdo textual dos campos personalizados associados aos utilizadores e pedidos.
adv_date_range:
 title: Pesquisar por intervalo de datas
 content: >
 Definição aqui
merge_types:
 title: Tipos de união
 content: >
 Combinar Tópicos: Tópicos de todos os tickets serão apresentados cronologicamente. Tópicos separados: Tópicos de tickets serão apresentados um ticket de cada vez.
child_status:
 title: Estado do Pedido Filho
 content: >
 Todos os Pedidos Filho serão colocados num estado de fechados dado que as entradas de fios irão ser movidas para o Pedido Pai.
parent_status:
 title: Estado do Pedido Pai
 content: >
 Se optar por atribuir um Estatuto de Pai, o Pedido Pai será alterado para o estatuto que seleccionar. O Pedido no topo da lista passará a ser o Pedido Pai.
reply_types:
 title: Tipos de Resposta
 content: >
 Reply All: Esta resposta é enviada ao Utilizador e Colaboradores que escolher incluir Responder ao Utilizador: Esta resposta é enviada apenas ao Utilizador, sem Colaboradores. Email Não Responder: Não são enviados alertas de email, contudo, a resposta do Agente é visível a TODOS os Utilizadores depois de ver o Ticket.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]