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PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / pt_PT / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Add Staff Form
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
username:
 title: Nome de Utilizador
 content: >
 Por favor, indique um username que seja único no Help Desk.
reset2fa:
 title: Reinicializar Autenticação Em Dois Passo
 content: >
 No caso de um Agente perder a capacidade de iniciar sessão no sistema de apoio utilizando a sua configuração A2P atual, um Administrador pode reiniciar a configuração A2P do Agente para que este a possa reconfigurar no seu próximo início de sessão bem sucedido.
email_address:
 title: Endereço de e-mail
 content: >
 Introduza o e-mail do agente que receberá alertas&amp;avisos do Help Desk.
 0: 
 1: O log in do staff no painel de controlo pode ser feito com o nome de utilizador ou o endereço de e-mail.
welcome_email:
 title: E-mail de boas vindas
 content: >
 Enviar ao novo agente um link de acesso à conta onde poderá definir a própria palavra-passe. Se não ativar esta opção, precisa de definir a password e comunicar a mesma ao novo agente.
account_password:
 title: Password da conta
 content: >
 Como administrador, pode alterar as palavras-passe dos agentes.
forced_password_change:
 title: Alteração forçada de palavra-passe
 content: >
 Ative se pretender forçar a alteração de palavra-passe no próximo login do novo agente.
agents_signature:
 title: Assinatura do agente
 content: >
 Crie uma assinatura para o agente que pode ser escolhida ao responder a um pedido.
account_status:
 title: Estado da conta
 content: >
 Se o estado do agente for Bloqueado, não vão conseguir entrar no help desk.
assigned_group:
 title: Grupo atribuído
 content: >
 O Grupo que escolher para este agente, determinará as duas permissões no Help Desk.
 links:
 - 
 title: Gerir grupos
 href: /scp/groups.php
primary_department:
 title: Departamento principal
 content: >
 Escolha o departamentoprincipal a que este Agente pertence e a sua Função.
 links:
 - 
 title: Gerir departamentos
 href: /scp/departments.php
primary_role:
 title: Regra primária
 content: >
 Escolha a principal função a que o agente pertence.
primary_role_on_assign:
 title: Escolha a Principal Função para as respetivas atribuições
 content: >
 Ative esta opção para recuar para o perfil principal quando o agente está atribuído a tickets fora do departamento principal e departamentos de acesso extendido. De outra forma o agente só terá permissão de visualização.
daylight_saving:
 title: Horário de Verão
 content: >
 Ative esse recurso se você gostaria que o horário de verão apareça automaticamente para o fuso horário deste agente.
limited_access:
 title: Acesso limitado
 content: >
 Se ativado, o agente apenas tem acesso a pedidos atribuídos diretamente ou pela equipa.
directory_listing:
 title: Listagem de diretório
 content: >
 Ative se pretende que este agente seja listado no Directório de Staff.
 links:
 - 
 title: Visite o diretório de staff
 href: /scp/directory.php
vacation_mode:
 title: Modo de férias
 content: >
 Se mudar os estado do agente para Modo de férias, este não receberá quaisquer notificações ou alertas, nem estará disponível para a atribuição de pedidos.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]