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PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / it / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Emails -> Add New Email
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
new_ticket_help_topic:
 title: Categoria di assistenza dei nuovi ticket
 content: >
 Seleziona una categoria di assistenza da associare automaticamente ai ticket creati attraverso questo indirizzo email. I moduli collegati all'argomento saranno aggiunti al ticket, ma non conterranno alcuna informazione.
 links:
 - 
 title: Gestisci categorie di assistenza
 href: /scp/helptopics.php
new_ticket_priority:
 title: Priorità dei nuovi ticket
 content: >
 Seleziona la priorità per i nuovi ticket creati attraverso questo indirizzo email.
new_ticket_department:
 title: Reparto per i nuovi ticket
 content: >
 Seleziona il reparto a cui verranno indirizzati i nuovi ticket creati tramite questo indirizzo email.
 links:
 - 
 title: Gestisci i reparti
 href: /scp/departments.php
auto_response:
 title: Risposta automatica per i nuovi ticket
 content: >
 È possibile disattivare la risposta automatica inviata all'utente quando viene creato un nuovo ticket tramite questo indirizzo email.
userid:
 title: Nome utente
 content: >
 Il nome utente viene usato nel processo di autenticazione dell'email. Sono accettati stringhe di indirizzi singoli, di caselle di posta condivise, di nomeserver + nomeutente, o una combinazione di tutte.
 links:
 - 
 title: Maggiori informazioni
 href: https://docs.osticket.com/en/latest/Admin/Emails/Emails.html
username:
 title: Nome utente
 content: >

password:
  title: Password
  content: >

login_information:
 title: Informazioni per l'autenticazione tramite email
 content: >
 Il nome utente e la password sono necessari per recuperare le email dalle caselle di posta IMAP / POP e per inviare email tramite SMTP.
mail_account:
 title: Recupero email
 content: >
 Recupera le email da una casella di posta IMAP o POP remota e le converte in ticket per il supporto tecnico.
 links:
 - 
 title: Gestisci le impostazioni di recupero email e AutoCron.
 href: /scp/settings.php?t=emails
host_and_port:
 title: Host remoto
 content: >
 Inserisci il nome dell'host e il numero della porta del tuo server di posta. Queste informazioni potresti trovarle nella documentazione relativa al tuo account o rivolgendoti al tuo amministratore di posta. Se si utilizza una porta non standand con criptazione attiva, allora devi prefissare il nome dell'host con lo schema ssl:// o tls:// per suggerire la criptazione supportata. Per forzare una connessione non criptata anche quando è in uso una porta standard di comunicazione criptata, usa lo schema plain://.
mailbox_folder:
 title: Cartella di posta
 content: >
 Inserisci il nome della cartella da cui leggere le email in arrivo. Se lasciato vuoto, il sistema leggerà solo la cartella della posta in arrivo (INBOX).
protocol:
 title: Protocollo della casella di posta
 content: >
 Selezionare il protocollo della casella di posta elettronica supportato dal server di posta remoto. Si consiglia di utilizzare IMAP su una porta sicura.
authentication:
 title: Autenticazione
 content: >
 E' necessario il plugin OAuth2 di osTicket per il supporto alle forme moderne di autenticazione.
 links:
 - 
 title: Scarica i plugin per osTicket
 href: https://osticket.com/download/
fetch_frequency:
 title: Frequenza di recupero
 content: >
 Inserisci ogni quanti minuti il sistema scaricherà dalla casella di posta. Questo definirà il ritardo medio nel ricevere una risposta automatica dopo che un utente invia una email a questa casella di posta.
emails_per_fetch:
 title: Email da scaricare
 content: >
 Inserisci il numero di email elaborate per volta.
fetched_emails:
 title: Email scaricate
 content: >
 Decidi cosa fare con le email processate: Sposta nella cartella: le email vengono spostate dalla posta in arrivo alla cartella specificata. Se la cartella non esiste ancora sul server, il sistema tenterà di crearla in automatico (consigliato).<hr>Cancella email: le email vengono eliminate dalla posta in arrivo quando vengono processate.<hr>Non fare nulla: le email rimangono nella posta in arrivo. Il sistema salva l'id delle email e tenta di non riconsiderarle. Questa opzione potrebbe comportare la creazione di ticket duplicati (non consigliato).
smtp_settings:
 title: Impostazioni SMTP
 content: >
 Le email inviate dal servizio di assistenza possono essere inviate attraverso un server SMTP. Questo è consigliato, se possibile, in quanto aumenta la probabilità di consegna delle email e rende meno probabile che le email siano contrassegnate come spam.
header_spoofing:
 title: Spoofing intestazioni
 content: >
 Abilita questa opzione per inviare email con questa casella di posta da un indirizzo di posta diverso da quello fornito nell'impostazione indirizzo email qui sopra. Questa impostazione avanzata è generalmente usata per inviare email da account che è un alias di questa casella di posta.
strict_matching:
 title: Corrispondenza e-mail rigorosa
 content: >
 Abilita questa opzione per richiedere che l'indirizzo e-mail e il proprietario della risorsa del token corrispondano. Questo è utile per prevenire l'autorizzazione accidentale di un account completamente diverso. Disattiva questa opzione per consentire un proprietario della risorsa diverso per il token rispetto all'indirizzo e-mail. Questo è utile per caselle di posta condivise/alias/ecc. dove è necessario utilizzare un account di servizio o un amministratore globale per autorizzare per conto dell'e-mail.

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[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]