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PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / it / help / tips

#This is popup help messages for the Staff Panel -> Tickets -> Open
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
search_field:
  title: Campo di ricerca
  content: >

advanced:
 title: Avanzata
 content: >
 Affina la ricerca. Dopo aver selezionato i criteri di ricerca avanzata ed aver eseguito la ricerca, è possibile esportare i dati in fondo alla pagina dei ticket.
open_tickets_table:
 title: Tabella dei ticket aperti
 content: >
 Tutti i ticket attualmente aperti e che richiedono attenzione
ticket:
 title: Ticket
 content: >

date:
  title: Data
  content: >

subject:
  title: Oggetto
  content: >

from:
  title: Da
  content: >

priority:
  title: Priorità
  content: >

assigned_to:
  title: Assegnato a
  content: >

export:
  title: Esporta
  content: >
    Esporta i dati attualmente mostrati in un file CSV. I file CSV possono essere aperti con qualsiasi software gestione di fogli di calcolo (ad esempio Microsoft Excel, Apple Pages, OpenOffice, ...).
advanced_search_dialog:
  title: Ricerca avanzata
  content: >

adv_keyword:
 title: Ricerca per parole chiave
 content: >
 Ricerca basata su soggetto e messaggio dei ticket, nonché su tutti i contenuti testuali associati a campi personalizzati per gli utenti e i ticket.
adv_date_range:
 title: Ricerca per intervallo di date
 content: >
 Definizione qui
merge_types:
 title: Tipi di fusione
 content: >
 Combina discussioni: le discussioni di tutti i ticket verranno mostrate in ordine cronologico. Separa discussioni: le discussioni di tutti i ticket verranno mostrate un ticket per volta.
child_status:
 title: Stato del ticket figlio
 content: >
 Tutti i ticket figlio saranno impostati sullo stato "chiuso" dato che le relative discussioni verranno spostate tutte sotto al ticket padre.
parent_status:
 title: Stato del ticket padre
 content: >
 Se scegli di impostare lo stato del ticket padre, questo verrà cambiato allo stato scelto. Il ticket in cima alla lista sarà il ticket padre.
reply_types:
 title: Tipi di risposta
 content: >
 Rispondi a tutti: Questa risposta viene inviata all'utente e ai collaboratori che scegli di includere. Rispondi all'utente: Questa risposta viene inviata solo all'utente, nessun collaboratore. Non rispondere via email: Non vengono inviate notifiche email, tuttavia la risposta dell'operatore sarà a TUTTI gli utenti che visualizzano il ticket.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]