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PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / it / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> System page
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
form_title:
  title: Titolo del modulo
  content: >
    Questo testo del titolo è visualizzato in una casella grigia sopra i campi del modulo
form_instructions:
  title: Istruzioni sul modulo
  content: >
    È possibile aggiungere ulteriori istruzioni che aiuteranno a guidare l'utente nel contesto dei campi del modulo e possibilmente evidenziare i dati richiesti.
field_sort:
  title: Posizione visualizzazione campo
  content: >
    Fai clic sulle frecce su e giù e trascina la riga di un campo per riordinare il modulo. Le preferenze di ordinamento non avranno effetto fino al salvataggio del modulo.
field_label:
  title: Etichetta campo
  content: >
    Questa etichetta descrive il contenuto da inserire in questo campo. In genere, un campo di risposta breve dovrebbe essere impostato così:<br><strong>Etichetta:</strong>&nbsp; <input type="text">
field_type:
  title: Tipo di contenuto del campo
  content: >
    È usato per definire il tipo di input previsto da parte dell'utente. È possibile selezionare risposta corta e lunga, numero di telefono, data e ora, casella di controllo, elenco a discesa o una selezione elenco personalizzato.
  links:
    - 
      title: Elenchi personalizzati
      href: /scp/lists.php
field_visibility:
  title: Visibilità del campo
  content: >
    Seleziona l'opzione di visibilità e obbligatorietà per questo campo. <table border="1" cellpadding="2px" cellspacing="0" style="margin-top:7px" ><tbody style="vertical-align:top;"> <tr><th>Impostazioni</th> <th>Risultato</th></tr> <tr><td>Opzionale</td> <td>Agenti e Utenti Finali possono visualizzare il campo ma non non sono tenuti a rispondere.</td></tr> <tr><td>Richiesto</td> <td>Agenti e Utenti Finali possono visualizzare il campo ed entrambi sono tenuti a rispondere</td></tr> <tr><td>Richiesto per gli Utenti Finali</td> <td>Agenti e Utenti Finali possono visualizzare il campo, solo gli Utenti Finali sono tenuti a rispondere.</td></tr> <tr><td>Richiesto per gli Agenti</td> <td>Agenti e Utenti Finali possono visualizzare il campo, solo gli Agenti sono tenuti a rispondere</td></tr> <tr><td>Interno, Opzionale</td> <td>Solo gli Agenti possono visualizzare il campo, ma non sono tenuti a rispondere.</td></tr> <tr><td>Interno, Richiesto</td> <td>Solo gli Agenti possono visualizzare il campo e sono tenuti a rispondere.</td></tr> <tr><td>Solo per gli Utenti Finali</td> <td>Solo gli Utenti Finali possono visualizzare il campo e sono tenuti a rispondere.</td></tr> </tbody></table>
field_variable:
  title: Automazione del campo
  content: >
    I dati del campo saranno disponibili per i modelli di pagina e di posta elettronica tramite il nome utilizzato in questa colonna. Per esempio, i campi in un comune modulo di ticket sono disponibili tramite <code>%{ticket.variable}</code>, dove <strong>variable</strong> è il nome utilizzato in questa colonna.<br><br><em>Le informazioni aziendali sono disponibile tramite <code>%{</code> <code>company.variable}</code> e le informazioni sull'utente sono disponibili tramite <code>%{ticket.user.variable}</code></em>
field_delete:
  title: Rimuovi questo campo
  content: >
    Seleziona e salva il modulo per rimuovere un campo da questo modulo.<br><br><em>La cancellazione di un campo non cancella i dati precedentemente inseriti nei campi dei moduli completati. Per esempio, se un ticket aperto in precedenza ha delle informazioni su un campo, la cancellazione del campo da questo modulo non cancellerà l'informazione nel ticket.</em>

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]