PATH:
home
/
centosnipponia
/
public_html
/
ticketing.nipponia.com
/
include
/
i18n
/
ca
/
help
/
tips
#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> System page #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. --- form_title: title: Formulari del titular content: > Aquest text es mostrat en un quadre gris damunt els camps de formulari form_instructions: title: Instruccions del formulari content: > Podeu afegir les instruccions addicionals que ajudaran a guiar l'usuari en el context de la camps de formulari i possiblement destaquen dades requerides. field_sort: title: Posició d'exhibició de camp content: > Fes clic a la icona de fletxes amunt i avall i arrossegue el camp de la fila per a ordenar dins d'aquest formulari. Preferència d'ordenació no tindran efecte fins que es guarde el formulari. field_label: title: Etiqueta del camp content: > Aquesta etiqueta és mostrada com l'indicador per a aquest camp. Típicament, un camp de resposta breu pot ser renovats com aquesta: <br><strong>etiqueta:</strong> <input type="text"> field_type: title: Tipus de contingut de camp content: > Això s'utilitza per definir el tipus d'entrada a l'espera de l'usuari. Pot seleccionar resposta curta i llarga, número de telèfon, data i hora, checkbox, llista desplegable o una selecció de llista personalitzada. links: - title: Llista personalitzada href: /scp/lists.php field_visibility: title: Visibilitat de camps content: > <p>Trieu una opció de visibilitat i requisit per a aquest camp.</p> <table border="1" cellpadding="2px" cellspacing="0" style="margin-top:7px"> <tbody style="vertical-align:top;"> <tr> <th>Configuració</th> <th>Resultat</th> </tr> <tr> <td>Opcional</td> <td>Agents i usuaris finals poden veure el camp, però no és necessària resposta.</td> </tr> <tr> <td>Necessari</td> <td>Agents i usuaris finals poden veure el camp i tots dos necessiten respondre.</td> </tr> <tr> <td>Necessari per usuaris finals</td> <td>Agents i usuaris finals poden veure el camp, només els usuaris finals necessiten respondre</td> </tr> <tr> <td>Necessari per Agents</td> <td>Agents i usuaris finals poden veure el camp, només els Agents necessiten respondre</td> </tr> <tr> <td>Intern, Opcional</td> <td>Només els Agents poden veure el camp, però la resposta és opcional.</td> </tr> <tr> <td>Intern, Necessari</td> <td>Només els Agents poden veure el camp, és necessària resposta.</td> </tr> <tr> <td>Només per usuaris finals</td> <td>Només usuaris finals poden veure el camp, és necessària resposta.</td> </tr> </tbody> </table> field_variable: title: Automatització de camp content: > Les dades del camp estaràn disponibles a les plantilles de correu electrònic i la pàgina mitjançant el nom utilitzat en aquesta columna. Per exemple, camps al formulari de Ticket estan disponibles a través <code>%{ticket.variable}</code>, on la <strong>variable</strong> és el nom utilitzat en aquesta columna.<br><br><em>La informació de empresa està disponible a través de <code>%{</code> <code>company.variable}</code> i informació d'usuari està disponible a través de <code>%{ticket.user.variable}</code></em> field_delete: title: Suprimr aquest camp content: > Comprovar i guardar el formulari per treure un camp d'aquest formulari.<br><br><em>Eliminar un camp fa no traure les dades prèviament introduïdes per a l'apartat de formularis completats. Per exemple, si un Ticket prèviament enviat té dades per a un camp, suprimint l'àmbit d'aquest formulari no traurà les dades del Ticket.</em>
[+]
..
[-] manage.helptopic.yaml
[edit]
[-] install.yaml
[edit]
[-] tickets.queue.yaml
[edit]
[-] emails.banlist.yaml
[edit]
[-] settings.tasks.yaml
[edit]
[-] settings.users.yaml
[edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml
[edit]
[-] staff.departments.yaml
[edit]
[-] emails.diagnostic.yaml
[edit]
[-] org.yaml
[edit]
[-] forms.yaml
[edit]
[-] staff.yaml
[edit]
[-] settings.kb.yaml
[edit]
[-] staff.agents.yaml
[edit]
[-] staff.team.yaml
[edit]
[-] staff.agent.yaml
[edit]
[-] settings.autoresponder.yaml
[edit]
[-] staff.staff_members.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.category.yaml
[edit]
[-] settings.agents.yaml
[edit]
[-] settings.alerts.yaml
[edit]
[-] manage.custom_list.yaml
[edit]
[-] emails.email.yaml
[edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml
[edit]
[-] staff.department.yaml
[edit]
[-] manage.api_keys.yaml
[edit]
[-] manage.pages.yaml
[edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml
[edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml
[edit]
[-] tasks.queue.yaml
[edit]
[-] settings.ticket.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml
[edit]
[-] manage.sla.yaml
[edit]
[-] settings.pages.yaml
[edit]
[-] emails.template.yaml
[edit]
[-] settings.email.yaml
[edit]
[-] staff.groups.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml
[edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml
[edit]
[-] manage.schedule.yaml
[edit]
[-] settings.system.yaml
[edit]
[-] manage.filter.yaml
[edit]