ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / ca / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Tasks
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
number_format:
 title: Format del número de tasca
 content: >
 Aquest ajust s'utilitza per generar els números de tasca. Utilitza el comodí ('#') allà on s'hagin de col·locar els dígits. Qualsevol altre text en el format del número serà preservat. Per exemple, per dígits de sis números, utilitza <code>######</code>.
sequence_id:
 title: Número de seqüència de tasques
 content: >
 Trieu una seqüència de la qual obtenir nous números de tasques. El sistema té una seqüència d'increment i una seqüència aleatòria per defecte. Podeu crear tantes seqüències com desitgeu.
default_sla:
 title: Nivell de suport predeterminat
 content: >
 Trieu l'Acord de Nivell de Servei (SLA) per defecte per gestionar quant temps pot estar oberta una tasca abans de considerar-se endarrerida.
 links:
 - 
 title: Crear més Plans SLA
 href: /scp/slas.php
default_priority:
 title: Prioritat predeterminada
 content: >
 Escull una prioritat per defecte per les tasques a les quals no s'ha assignat una prioritat automàticament.
task_attachment_settings:
 title: Adjunts del fil de la tasca
 content: >
 Configurar ajustaments per a fitxers adjunts al camp descripció. Aquests ajustaments s'utilitzen per a totes les noves tasques i els nous missatges sigui quin sigui el canal d'origen (portal web, email, api, etc.).
page_title:
 title: Alertes i avisos
 content: >
 Alertes i Notificacions són correus electrònics de notificació automatitzats enviats als agents quan determinats events de les tasques es disparen.
task_alert:
 title: Avís de nova tasca
 content: >
 Alerta enviada als Agents quan es crea una nova tasca. Aquesta alerta no s'envia si la tasca és auto-assignada. 
 links:
 - 
 title: Plantilla per defecte d'alerta de nova tasca
 href: /scp/templates.php?default_for=task.alert
activity_alert:
 title: Alerta de nova activitat
 content: >
 Alerta enviada als Agents quan s'afegeix un nou missatge a una tasca existent.
 links:
 - 
 title: Plantilla per defecte d'alerta de nova activitat
 href: /scp/templates.php?default_for=task.activity.alert
assignment_alert:
 title: Avís d'assignació de tasca
 content: >
 Alerta enviada als Agents quan s'assigna una tasca.
 links:
 - 
 title: Plantilla per defecte d'alerta d'assignació de tasca
 href: /scp/templates.php?default_for=task.assignment.alert
transfer_alert:
 title: Avís de Transferència de Tasca
 content: >
 Alerta enviada als Agents quan es transfereix una tasca entre departaments.
 links:
 - 
 title: Plantilla per defecte d'alerta de transferència de tasca
 href: /scp/templates.php?default_for=task.transfer.alert
overdue_alert:
 title: Avís de tasca fora de termini
 content: >
 Alerta enviada als Agents quan una tasca s'endarrereix segons el SLA o la data de venciment.
 links:
 - 
 title: Plantilla per defecte d'alerta de tasca a punt de superar la data límit de data
 href: /scp/templates.php?default_for=task.overdue.alert
 - 
 title: Administrar SLAs
 href: /scp/slas.php

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]