PATH:
home
/
centosnipponia
/
public_html
/
ticketing.nipponia.com
/
include
/
i18n
/
ca
/
help
/
tips
#This is popup help messages for the Staff Panel -> Tickets -> Open #Fields: #title - Shown in bold at the top of the popover window #content - The body of the help popover #links - List of links shows below the content #title - Link title #href - href of link (links starting with / are translated to the #helpdesk installation path) #The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they #must match the HTML #ids put into the page template. --- search_field: title: Camp de recerca content: > advanced: title: Avançat content: > Afini els seus paràmetres de cerca. Una vegada que ha seleccionat els criteris de la cerca avançada i executar la cerca, pot <span class="doc-desc-title"> exportar</span> les dades a la part inferior de la pàgina de Tickets. open_tickets_table: title: Taula Oberta de Tickets content: > Tots els Tickets oberts actualment i requerint atenció ticket: title: Ticket content: > date: title: Data content: > subject: title: Assumpte content: > from: title: De content: > priority: title: Prioritat content: > assigned_to: title: Assignat a content: > export: title: Exportar content: > Exporteu les dades actualment a la vista en un fitxer CSV. Pot obrir fitxers CSV amb qualsevol programari de full de càlcul (és a dir, Microsoft Excel, Pàgines Apple, OpenOffice, etc.). advanced_search_dialog: title: Cerca avançada content: > adv_keyword: title: Cerca per paraules clau content: > Trobar visites basant-se en els temes i en els cossos del fil de Ticket, així com tot el contingut textual associats amb camps personalitzats per als usuaris i els Tickets. adv_date_range: title: Cerca per interval content: > Definició aquí merge_types: title: 'Tipus de fusió:' content: > <b>Fils combinats:</b> Els fils de tots els tiquets es mostraran cronològicament.</br> <b>Fils separats: </b> Els fils dels tiquets es mostraran un de forma individual. child_status: title: Estat del tiquet fill content: > All Child Tickets will be set to a closed status since thread entries will all be moved to the Parent Ticket. parent_status: title: Estat del tiquet principal content: > If you choose to set a Parent Status, the Parent Ticket will be changed to the status you select. The Ticket on top of the list will be the Parent Ticket. reply_types: title: Tipus de resposta content: > <b> Respon a tots: </b> Aquesta resposta s'envia a l'Usuari i als Col·laboradors que trieu incloure.</br> <b> Respon a l'usuari: </b> Aquesta resposta només s'envia a l'Usuari, no als Col·laboradors. </br> <b>No enviïs una resposta per correu electrònic:</b> No s’envien alertes per correu electrònic, però la resposta de l’agent és visible per a <b> TOTS </b> els usuaris que veuen el tiquet.
[+]
..
[-] manage.helptopic.yaml
[edit]
[-] install.yaml
[edit]
[-] tickets.queue.yaml
[edit]
[-] emails.banlist.yaml
[edit]
[-] settings.tasks.yaml
[edit]
[-] settings.users.yaml
[edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml
[edit]
[-] staff.departments.yaml
[edit]
[-] emails.diagnostic.yaml
[edit]
[-] org.yaml
[edit]
[-] forms.yaml
[edit]
[-] staff.yaml
[edit]
[-] settings.kb.yaml
[edit]
[-] staff.agents.yaml
[edit]
[-] staff.team.yaml
[edit]
[-] staff.agent.yaml
[edit]
[-] settings.autoresponder.yaml
[edit]
[-] staff.staff_members.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.category.yaml
[edit]
[-] settings.agents.yaml
[edit]
[-] settings.alerts.yaml
[edit]
[-] manage.custom_list.yaml
[edit]
[-] emails.email.yaml
[edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml
[edit]
[-] staff.department.yaml
[edit]
[-] manage.api_keys.yaml
[edit]
[-] manage.pages.yaml
[edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml
[edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml
[edit]
[-] tasks.queue.yaml
[edit]
[-] settings.ticket.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml
[edit]
[-] manage.sla.yaml
[edit]
[-] settings.pages.yaml
[edit]
[-] emails.template.yaml
[edit]
[-] settings.email.yaml
[edit]
[-] staff.groups.yaml
[edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml
[edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml
[edit]
[-] manage.schedule.yaml
[edit]
[-] settings.system.yaml
[edit]
[-] manage.filter.yaml
[edit]