ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / ca / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Filter
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
execution_order:
 title: Ordre d'execució
 content: >
 Introduïxca un número que controle la prioritat del filtre. La més baixa és el número, i la prioritat més alta aquest filtre que serà executat en comptes d'un altre filtre que podria tindre un ordre d'execució més alt. Si vol que aquest filtre sigui el darrer filtre aplicat a un partit, permeta Aturar processament a més en el partit.
target_channel:
 title: Canal
 content: >
 Trie la targeta de canal pel seu filtre de Tickets. El canal és la font a través de la qual el Ticket va arribar a el sistema. Per exemple, si selecciona Formularis Web, vostè està dient que vol aplicar el filtre de Tickets a aquestos Tickets que es van originar des del Portal Client webform.
rules_matching_criteria:
 title: Regles coincideixen amb els criteris
 content: >
 Trie com d'elàstica vol els criteris de coincidència del seu filtre de Tickets a ser. Si li agrada el filtre d'e tickets perquè coincideixixquen amb qualsevol de les normes i llavors parar, trie qualsevol partit. Si li agradaria que totes les normes del filtre d'entrada que s'ajusten, trie Tots els partits.
reject_ticket:
 title: Rebutjar Ticket
 content: >
 Si açò està activat, el processament posterior s'atura i totes les altres opcions d'actuació següent seràn ignorades a el partit.
reply_to_email:
 title: Respon un E-mail
 content: >
 Permetre això si vol el seu sistema de suport per honorar la capçalera Resposta de aplicació de de un usuari correu electrònic. Aquest camp només és rellevant si el canal anterior inclou Email.
ticket_auto_response:
 title: Desactivar Resposta automática de Ticket
 content: >
 Nota: aquesta acció substituirà qualsevol Departament o escenes de Autoresposta.
canned_response:
 title: Resposta automàtica predefinida
 content: >
 Trie una Resposta predefinida que vol enviar a l'usuari el Filtre d'entrada coincidix. La plantilla Nou Ticket de resposta automática utilitzat depèn de quin conjunt de plantilles està assignat per defecte, o per de un Ticket coincident Departament.
 links:
 - 
 title: Gestionar Respostes predefinides
 href: /scp/canned.php
 - 
 title: Gestionar la plantilla establida
 href: /scp/templates.php
 - 
 title: Plantilla de Auto-resposta nova de Ticket
 href: /scp/templates.php?id=2&a=manage
department:
 title: Departament
 content: >
 Trie quin Departament desitja les coincidencies en el Filtre d'entrada per a ser assignats.
 links:
 - 
 title: Gestionar Departaments
 href: /scp/departments.php
priority:
 title: Prioritat
 content: >
 Trie el nivell de prioritatamb la qual que vol aplicar les coincidències del Filtre de Tickets. Nota: aquesta acció substituirà escenes Departament o Ajustos del tema ajuda.
sla_plan:
 title: pla SLA
 content: >
 Trie el Pla SLA vole aplicar les coincidències del Filtre de Tickets.
 links:
 - 
 title: Gestionar Plans de SLA
 href: /scp/slas.php
auto_assign:
 title: Assignació automàtica
 content: >
 Escollir un Agent o una coincidencia a que vol els partits del Filtre de Tickets que s'assignarà.
 links:
 - 
 title: Administrar Agents
 href: /scp/staff.php
 - 
 title: Gestió d'equips
 href: /scp/teams.php
help_topic:
 title: Tema d'ajuda
 content: >
 Trie el Pla SLA vole aplicar les coincidències del Filtre de Tickets.
 links:
 - 
 title: Gestionar els temes d'ajuda
 href: /scp/helptopics.php
admin_notes:
 title: Notes de administració
 content: >
 Aquestes notes són només visibles a aquells el tipus de compte és " Administrador."

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]