ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / ca / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Help Topic
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
help_topic_information:
 title: Informació del tema d'ajuda
 content: >
 temes d'ajuda guia quina informació es recaptin dels usuaris i com els Tickets són encaminats o assignats.
topic:
 title: Nom del tema
 content: >
 Nom únic tema d'ajuda.
htstatus:
 title: Estat
 content: >
 Si aquest tema d'ajuda està desactivat o arxivat, no estarà disponible.
status:
 title: Estat del Tiquet
 content: >
 Seleccioneu l'estat del Ticket assignat als nous Tickets relacionats amb aquest Tema d'ajuda. Els filtres de Ticket poden invalidar l'Estat d'un nou Ticket
type:
 title: Tipus
 content: >
 Si un tema d'ajuda s'etiqueta com a privada, només estarà disponible per als Agents a triar quan un Agent s'obre un nou Ticket sota el quadre de personal.
parent_topic:
 title: Tema principal
 content: >
 Seleccione el tema principal a el qual pertanyen aquests teme d'ajuda. El tema principal apareixerà primer en la llista amb aquest temes d'ajuda llistades darrere del principal.
custom_form:
 title: Formulari personalitzat
 content: >
 Formularis personalitzats li ajudarà a adquirir informació més específica d'usuaris que són rellevants per a aquest tema d'ajuda.
 links:
 - 
 title: Gestió de formularis personalitzats
 href: /scp/forms.php
priority:
 title: Prioritat
 content: >
 Seleccione la prioritat assignada a nous tickets relacionats amb aquest tema d'ajuda. Els Filtres de Ticket poden invalidar la prioritat d'un nou Ticket.
department:
 title: Departament
 content: >
 Triar el Departament al qual s'encaminarà nous Tickets sota aquest tema d'ajuda.
 links:
 - 
 title: Gestionar Departaments
 href: /scp/departments.php
sla_plan:
 title: pla SLA
 content: >
 Triar pla SLA associat amb aquest tema d'ajuda. Aquesta selecció, se substituirà qualsevol pla seleccionat del Departament de SLA 
 links:
 - 
 title: Gestionar Plans de SLA
 href: /scp/slas.php
thank_you_page:
 title: Pàgina d'agraïment
 content: >
 Triar la pàgina d'agraïment al qual està dirigit un usuari després d'obrir un Ticket sota aquest tema d'ajuda.
 links:
 - 
 title: Administrar pàgines d'agraïment
 href: /scp/pages.php
auto_assign_to:
 title: Assignació automática de Nous Tickets
 content: >
 Opcionalment es pot escollir un Agent o equip d'auto-assignació de Tickets oberts amb aquest tema d'ajuda Filtres de Ticket poden invalidar assignació.
 links:
 - 
 title: Gestionar personal i equips
 href: /scp/staff.php
ticket_auto_response:
 title: Resposta automàtica de Ticket
 content: >
 Si està marcada, Els ajustos impossibilitarn un nou Ticket de resposta automática d'aquest tema d'ajuda. Això invalida els ajustos d'autoresposta per a el Departament així com global Ajustos de resposta automàtica.
 links:
 - 
 title: Configuració de resposta automàtica
 href: /scp/settings.php?t=autoresp
custom_numbers:
 title: Números de tiquet personalitzats
 content: >
 Seleccioni "Personalitzat" per anul·lar el format de numeració per defecte per als tiquets creats en aquest tema d'ajuda. Consulti els consells d'ajuda en la pàgina de configuració de tiquets per a més detalls sobre la configuració.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]