ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / ca / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> System
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
---
helpdesk_status:
 title: Estat del sistema de suport
 content: >
 Si l'estat canvia a fora de línia, la interfície de client s'inhabilitarà. Només els Administradors podran accedir al sistema.
helpdesk_url:
 title: URL del sistema de suport
 content: >
 Aquest URL, o sigui adreça web del sistema de suport, és la base de la vostra instal·lació d'osTicket. S'utilitza en les comunicacions per correu electrònic per dirigir els usuaris cap al sistema de suport.
helpdesk_name_title:
 title: Nom/títol del sistema de suport
 content: >
 Aquest es el títol que apareix en la pestanya del navegador. Si la página del seu sistema de suport està marcada, aquest serà el títol o nom de la pàgina.
default_department:
 title: Departament predeterminat
 content: >
 Elegeix un Departament per defecte per els Tickets que automàticament no s'encaminen a un departament. Un Ticket pot ser assignat en base d'un tema d'ajuda, del correu electrònic i de la configuració de filtres de Ticket.
default_schedule:
 title: Programació Predeterminada
 content: >
 Trieu la programació per defecte que utilitzarà el SLA quan procesi els tickets vençuts.
 links:
 - 
 title: Gestiona les programacions
 href: /scp/schedules.php
force_https:
 title: Força l'HTTPS
 content: >
 Aquesta configuració permet als administradors configurar si volen o no forçar HTTPS a tot el sistema. Si està habilitat, qualsevol sol·licitud que utilitze el protocol HTTP es redirigirà al protocol HTTPS. Tingueu en compte que això només funcionarà si teniu instal·lat un certificat SSL i heu configurat HTTPS al servidor. Nota: <rb /> Açò pot afectar els scripts de canalització remots. Consulteu els scripts nous inclosos a <code>setup/scripts/</code> per obtenir actualitzacions.
default_page_size:
 title: Dimensions predeterminades de la pàgina
 content: >
 Elegeix el nombre d'articles mostrats per pàgina a les cues de Ticket en el panell de personal. Cada agent pot personalitzar-les al seu compte en: Les meues preferències.
default_log_level:
 title: Nivell de registre predeterminat
 content: >
 Determinar el nivell mínim de errors que quedaran registrades en el registre de sistema. depurar representa la menor gravetat i Error representa la major gravetat. Per exemple, si voleu veure tots els errors en els Registres de sistema, triar depurar.
purge_logs:
 title: Purgar registres
 content: >
 Determinar quant temps li agradaria mantenir Els registres del sistema abans que s'eliminen.
enable_richtext:
 title: Habilita el text enriquit
 content: >
 Si està activat, es permetrà l'ús de text enriquit entre els Clients i Agents.
enable_avatars:
 title: Activar avatars en la vista del fil
 content: >
 Activa això per mostrar Avatars en el fil de missatges. Els Avatars Source es poden establir a les pàgines de configuració d'usuaris i agents.
 links:
 - 
 title: Configuració dels Agents
 href: /scp/settings.php?t=agents
 - 
 title: Configuració d'usuari
 href: /scp/settings.php?t=users
collision_avoidance:
 title: Evitació de col·lisió d'agents
 content: >
 Introdueix el temps màxim que un agent està autoritzat a mantenir un bloqueig sobre un tiquet o una tasca sense activitat. Introdueix 0 per deshabilitar la possibilitat de bloqueig.
allow_iframes:
 title: Permetre sistema IFrame
 content: >
 Introduïu una llista d'URL o dominis separats per comes per al sistema on s'emmarcaran. Si es deixa buit, el sistema passarà a ser "auto" per defecte. Accepta comodins de domini, esquema d’URL HTTP o HTTPS i números de port. Exemple: https://domain.tld, sub.domain.tld:443, http://*.domain.tld
 links:
 - 
 title: Syntax Information (host-source)
 href: "https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Headers/Content-Security-Policy/frame-ancestors#Sources"
acl:
 title: ACL (llista de control d'accés)
 content: >
 Enter a comma separated list of IP addresses to allow access to the system. There are four options to choose which panel(s) to apply the ACL to. <table border="1" cellpadding="2px" cellspacing="0" style="margin-top:7px" ><tbody style="vertical-align:top;"> <tr><th>Apply To</th> <th>Description</th></tr> <tr><td>Disabled</td> <td>Disables ACL altogether.</td></tr> <tr><td>All</td> <td>Applies ACL to all Panels. (ie. Client Portal, Staff Panel, Admin Panel)</td></tr> <tr><td>Client Portal</td> <td>Applies ACL to only Client Portal.</td></tr> <tr><td>Staff Panel</td> <td>Applies ACL to only Staff Panel and Admin Panel.</td></tr> </tbody></table>
embedded_domain_whitelist:
 title: Embedded Domain Whitelist
 content: >
 Introduïu una llista de dominis separats per comes per incloure a la llista blanca dels iFrames utilitzats al sistema. No introduïu <code> http(s)</code> ni <code>www</code> amb el domini; només s’acceptarà el nom de domini. S'utilitza quan voleu incrustar contingut al sistema (per exemple, un vídeo de YouTube) a través del portal del client, la base de coneixement, etc. Si afegiu un iFrame amb un domini no inclòs a la llista blanca, el sistema eliminarà l'iFrame automàticament. Per defecte, el sistema permet YouTube, Vimeo, DailyMotion i Microsoft Stream. Exemple: domain.tld, sub.domain.tld
#Date and time options
date_time_options:
 title: Data &amp; opcions de temps
 content: >
 Les següents configuracions defineixen els ajustos predeterminats de Data i Hora per al servei d'ajuda. Pots escollir utilitzar els valors predeterminats de configuració regional o personalitzar els formats per satisfer els teus requisits. Consulta les cadenes de format de ICU com a referencia per a la personalització. Les dates que es mostren a continuació simplement il·lustren el resultat per als valors corresponents.
 links:
 - 
 title: Veure la taula de formats ICU
 href: http://userguide.icu-project.org/formatparse/datetime
languages:
 title: Idiomes del sistema
 content: >
 Escull un idioma principal per al sistema i opcionalment un idioma secundari per personalitzar la interfície per als agents i usuaris finals.
primary_language:
 title: Idioma principal del sistema
 content: >
 El contingut d'aquest idioma es mostra als agents i usuaris finals si les seves respectives preferencies d'idioma no estan disponibles. Això inclou el contingut de la interfície, així com, contingut personalitzat com per exemple les pàgines d'agraïment i els missatges de correu. Aquest és l'idioma en el que s'haurien d'escriure les versions no traduïdes del contingut.
secondary_language:
 title: Idiomes secundaris
 content: >
 Selecciona les opcions de preferència d'idioma per als agents i usuaris finals. La interfície estarà disponible en aquests idiomes i, el contingut personalitzat, com pàgines d'agraïment i noms de temes d'ajuda, es traduirà a aquests idiomes.
#Attachments
attachments:
 title: Ajustos i emmagatzemament de fitxers adjunts
 content: >
 Configura com s'emmagatzemen els fitxers adjunts.
default_storage_bk:
 title: Sistema d'emmagatzemament de fitxers
 content: >
 Tria com s'emmagatzemen els adjunts. Es poden afegir sistemes d'emmagatzemament addicionals instal·lant plugins d'emmagatzemament
max_file_size:
 title: Mida màxima del fitxer
 content: >
 Escull la mida màxima de fitxer que es pot adjuntar per part dels agents. Això inclou fitxers adjunts, articles de la base de coneixement i adjunts a tiquets i tasques. El límit superior està controlat per l'ajust de PHP <code>upload_max_filesize</code>.
 links:
 - 
 title: Configuració PHP ini
 href: "http://php.net/manual/en/ini.core.php#ini.upload-max-filesize"
files_req_auth:
 title: Requereix inici de sessió 
 content: >
 Habilita aquesta configuració per prohibir que es proporcionen serveis de xarxa adjunts als usuaris no autenticats. És a dir, els usuaris han d’iniciar la sessió al sistema (tant els usuaris finals com els agents) per poder veure els fitxers adjunts. Des d'una perspectiva de seguretat, tingueu en compte que el navegador de l'usuari pot conservar fitxers visualitzats prèviament a la memòria cau. A més, tots els enllaços de fitxers del vostre servei d’assistència caducaran automàticament al cap d’unes 24 hores.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]