ꦫꦣꦺꦤ꧀ꦄꦤ꧀ꦠꦱꦺꦤ

PATH: home / centosnipponia / public_html / ticketing.nipponia.com / include / i18n / ca / help / tips

#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Agents
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
#General Settings
---
agent_name_format:
 title: Format del Nom d'Agent
 content: >
 Escull un format pels noms d'Agent per a tot el sistema. Les plantilles de correu l'utilitzaran pels noms si no s'especifica cap altre format.
staff_identity_masking:
 title: Emmascarament d'identitat personal
 content: >
 Si està activat, això amagarà el nom de l'Agent del Client durant qualsevol comunicació.
disable_agent_collabs:
 title: Desactivar Col·laboració d'Agents
 content: >
 Si està activat, els agents que els Usuaris afegeixin com a Col·laboradors es desactivaran automàticament. Això és útil quan els Usuaris afegeixen a cegues Agents al camp CC, i fan que els Agents rebin totes les Alertes dels Participants. Nota: Aquest paràmetre és global per a tots els Tickets creats per l'Usuari mitjançant API, Piping i Fetching. 
#Authentication settings
agent_password_policy:
 title: Política de Gestió de Contrasenyes
 content: >
 Tria una Política de Contrasenyes pels Agents. Es poden afegir polítiques addicionals instal·lant plugins de Política de contrasenyes. 
allow_password_resets:
 title: Permetre Restableiment de contrasenya
 content: >
 Habilita aquesta característica si vols mostrar He oblidat la meva contrasenya al Tauler de Registre Personal després d'un intent de registre fallit.
reset_token_expiration:
 title: Finestra de reinicialització de contrasenya
 content: >
 Triar la durada (en minuts) per a que les Fitxes de reinicialització de contrasenya siguen vàlides. Quan un Agent demana una Reinicialització de Contrasenya , Un email es enviat a ells que permetrà resetear per tindre un lloc.
staff_session_timeout:
 title: Temps d'espera de sessió de l'agent
 content: >
 Tria el màxim temps d'inactivitat (en minuts) abans que es requereixi iniciar una altra vegada. Si vol desactivar el temps d'inactivitat de sessió d'Agent, escriu 0.
bind_staff_session_to_ip:
 title: Unir la sessió del agent a una IP
 content: >
 Activar si vols que un Agent sigui recordat per la seva IP actual en el registre entrada. Aquesta configuració no es recomana per als usuaris als que s'han assignat adreces d'IP dinàmicament.
require_agent_2fa:
 title: Requereir autenticació de dos factors 
 content: >
 Activeu aquesta funció si voleu tenir una capa addicional d'autenticació per als Agents quan inicien sessió al servei d'assistència. Un cop hagin enviat correctament el seu nom d’usuari i la seva contrasenya, hauran d’enviar un token per acabar d’iniciar sessió al servei d’assistència.

[+] ..
[-] manage.helptopic.yaml [edit]
[-] install.yaml [edit]
[-] tickets.queue.yaml [edit]
[-] emails.banlist.yaml [edit]
[-] settings.tasks.yaml [edit]
[-] settings.users.yaml [edit]
[-] dashboard.my_profile.yaml [edit]
[-] staff.departments.yaml [edit]
[-] emails.diagnostic.yaml [edit]
[-] org.yaml [edit]
[-] forms.yaml [edit]
[-] staff.yaml [edit]
[-] settings.kb.yaml [edit]
[-] staff.agents.yaml [edit]
[-] staff.team.yaml [edit]
[-] staff.agent.yaml [edit]
[-] settings.autoresponder.yaml [edit]
[-] staff.staff_members.yaml [edit]
[-] knowledgebase.category.yaml [edit]
[-] settings.agents.yaml [edit]
[-] settings.alerts.yaml [edit]
[-] manage.custom_list.yaml [edit]
[-] emails.email.yaml [edit]
[-] dashboard.audit_logs.yaml [edit]
[-] staff.department.yaml [edit]
[-] manage.api_keys.yaml [edit]
[-] manage.pages.yaml [edit]
[-] dashboard.dashboard.yaml [edit]
[-] dashboard.system_logs.yaml [edit]
[-] tasks.queue.yaml [edit]
[-] settings.ticket.yaml [edit]
[-] knowledgebase.canned_response.yaml [edit]
[-] manage.sla.yaml [edit]
[-] settings.pages.yaml [edit]
[-] emails.template.yaml [edit]
[-] settings.email.yaml [edit]
[-] staff.groups.yaml [edit]
[-] knowledgebase.faq.yaml [edit]
[-] dashboard.staff_directory.yaml [edit]
[-] manage.schedule.yaml [edit]
[-] settings.system.yaml [edit]
[-] manage.filter.yaml [edit]